لا يزال التبني السريع للذكاء الاصطناعي في الصين يثير موجات من الجدل، حيث تقوم الحكومات المحلية ومؤسسات الرعاية الصحية بشكل متزايد بدمج نماذج الذكاء الاصطناعي من DeepSeek لتعزيز الكفاءة واتخاذ القرار.

وفي حين أثارت بعض السياسات المحيطة بتبني الذكاء الاصطناعي الجدل، مثل إلزام الشركات الذي تم سحبه الآن والذي يتطلب من الموظفين الزواج، فإن التطبيقات العملية لشركة DeepSeek في الإدارة العامة والرعاية الصحية أثبتت فعاليتها للغاية.

الذكاء الاصطناعي في الحوكمة: تبسيط الخدمات العامة وصنع القرار

تعمل الحكومات المحلية في جميع أنحاء الصين على دمج DeepSeek بشكل نشط في عملياتها اليومية، باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام، وتحسين تنفيذ السياسات، ومساعدة المسؤولين في اتخاذ القرار.

وفي مدن مثل ميزو، تم تعزيز الخط الساخن للخدمة العامة باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم من DeepSeek، مما أدى إلى انخفاض متوسط ​​وقت انتظار المكالمات بنسبة 28% ومعدل حل أسرع بنسبة 24%. كما ساعد ملء النماذج بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتوجيه الحالات تلقائيًا في تبسيط العمليات البيروقراطية، مما قلل العبء على المشغلين البشريين.

وعلى نحو مماثل، في مدينة ووشي، يتم استخدام برنامج DeepSeek بالتعاون مع لجنة الشؤون السياسية والقانونية البلدية لتقديم المشورة القانونية السريعة والدقيقة بشأن قضايا مثل منع العنف المنزلي وحماية القُصَّر. ويساعد المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي العاملين في المجتمع المحلي على التعامل مع السياسات المعقدة، مما يضمن حصول المواطنين على معلومات موثوقة.

في منطقة فوتيان في شنتشن، تم نشر DeepSeek كـ "موظفين حكوميين من الذكاء الاصطناعي"، للمساعدة في المهام الإدارية مثل تنسيق المستندات، وضمان دقة تزيد عن 95٪ في التصحيحات. وأشار موظف حكومي من مقاطعة خبي إلى أن قدرة DeepSeek على صياغة وثائق حكومية موحدة قد حررت المسؤولين للتركيز على تصميم السياسات واتخاذ القرار. تضمن قاعدة البيانات الضخمة للذكاء الاصطناعي لمصطلحات السياسة أن تظل الاتصالات الرسمية دقيقة ومهنية.

إن الدور الذي تلعبه تقنية DeepSeek في الحوكمة يتجاوز الكفاءة ــ فقد حث المسؤولون في مدن مثل تشنغتشو ولايبين على دراسة وإتقان نماذج الذكاء الاصطناعي بنشاط لدعم تحليل السياسات وحل المشاكل. وتوفر قدرة التكنولوجيا على معالجة كميات هائلة من البيانات بسرعة للمسؤولين رؤى محسنة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية: تعزيز الكفاءة ورعاية المرضى

وبعيدًا عن التطبيقات الحكومية، تحرز شركة DeepSeek تقدمًا كبيرًا في قطاع الرعاية الصحية، حيث تساعد المستشفيات في اتخاذ القرارات السريرية وتشخيص المرضى. وقد قامت المستشفى التابعة الثانية لجامعة فوجيان الطبية بدمج DeepSeek في نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) الخاص بها، مما يوفر الدعم التشخيصي والعلاجي بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

لقد أدى هذا التنفيذ إلى تقليل عبء العمل على الطاقم الطبي من خلال تقليل مهام التوثيق المتكررة، مما يسمح للأطباء بقضاء المزيد من الوقت في رعاية المرضى والتواصل معهم.

بالنسبة للمرضى، يدعم التحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي الأطباء في التوصل إلى استنتاجات تشخيصية أكثر شمولاً، وتحسين وضوح المعلومات الطبية وتعزيز نتائج العلاج. وفي حين أثبت DeepSeek قيمته في تسريع المهام الإدارية ومعالجة البيانات، فإن الخبراء يعترفون بأنه في المجالات التي تتطلب خبرة مهنية عميقة وخبرة متعددة التخصصات لا يمكن معالجتها من خلال النماذج الرياضية، لا يزال DeepSeek يعاني من قيوده.

وأضاف ليو وي، مدير مختبر التفاعل بين الإنسان والآلة والهندسة المعرفية بجامعة بكين للبريد والاتصالات، أنه في حين يتفوق DeepSeek في معالجة النصوص واسترجاع البيانات، فإنه لا يزال يفتقر إلى القدرات العملية الشاملة للمحترفين البشريين.

وأشار إلى أن معالجة هذه القيود أمر بالغ الأهمية لتمكين الذكاء الاصطناعي من تحقيق تطبيقات واقعية أوسع نطاقا وإحداث تأثير أكبر على الخدمة العامة والرعاية الصحية.

موازنة إمكانات الذكاء الاصطناعي مع المخاوف الأخلاقية والقانونية

وعلى الرغم من نجاحها المتزايد، أثار توسع DeepSeek مخاوف بشأن حوكمة الذكاء الاصطناعي وتنظيمه. وفي حين تعمل الصين بنشاط على تعزيز تكامل الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة، أدى التدقيق الدولي إلى قيام العديد من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة وإيطاليا وأستراليا وكوريا الجنوبية، بحظر استخدام الحكومة لهذه التكنولوجيا. حتى أن كوريا الجنوبية أزالت DeepSeek من متاجر التطبيقات بسبب مخاوف الرقابة.

ومع استمرار الصين في الدفع نحو الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي، تعمل الحكومة بعناية على تحقيق التوازن بين التقدم التكنولوجي والإشراف التنظيمي. وقد أيد الرئيس شي جين بينج مفهوم "المدن الذكية" المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويعكس نفوذ ديب سيك المتزايد طموح البلاد الأوسع نطاقًا للريادة في مجال الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، يؤكد الخبراء أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكمل الخبرة البشرية بدلاً من استبدالها، مما يضمن بقاء الاعتبارات الأخلاقية في طليعة نشره.

من الحوكمة إلى الرعاية الصحية، أثبت DeepSeek أنه أداة قوية في تعزيز الكفاءة وتحسين تقديم الخدمات ودعم المحترفين في عملهم.

ومع استمرار الصين في التحول نحو الذكاء الاصطناعي، يظل التحدي قائما في تحسين هذه التقنيات لدمجها بشكل كامل في المجتمع مع معالجة حدودها وتداعياتها الأخلاقية.