Việc Trung Quốc nhanh chóng áp dụng trí tuệ nhân tạo tiếp tục tạo nên làn sóng khi chính quyền địa phương và các tổ chức chăm sóc sức khỏe ngày càng tích hợp các mô hình AI của DeepSeek để nâng cao hiệu quả và khả năng ra quyết định.

Trong khi một số chính sách liên quan đến việc áp dụng AI đã gây ra nhiều tranh cãi, chẳng hạn như yêu cầu nhân viên phải kết hôn của công ty hiện đã bị thu hồi, thì các ứng dụng thực tế của DeepSeek trong quản lý công và chăm sóc sức khỏe đang chứng tỏ tính hiệu quả cao.

AI trong quản trị: tinh giản dịch vụ công và ra quyết định

Chính quyền địa phương trên khắp Trung Quốc đang tích cực đưa DeepSeek vào hoạt động hàng ngày, sử dụng AI để tự động hóa các nhiệm vụ, cải thiện việc thực hiện chính sách và hỗ trợ các quan chức trong việc ra quyết định.

Tại các thành phố như Meizhou, đường dây nóng dịch vụ công đã được cải tiến với AI do DeepSeek cung cấp, giúp giảm 28% thời gian chờ cuộc gọi trung bình và tốc độ giải quyết nhanh hơn 24%. Việc điền biểu mẫu được hỗ trợ bởi AI và định tuyến hồ sơ tự động đã hợp lý hóa hơn nữa các quy trình hành chính, giảm gánh nặng cho các nhân viên điều hành.

Tương tự như vậy, tại Wuxi, DeepSeek đang được sử dụng kết hợp với ủy ban chính trị và pháp lý thành phố để cung cấp tư vấn pháp lý nhanh chóng và chính xác về các vấn đề như phòng ngừa bạo lực gia đình và bảo vệ trẻ vị thành niên. Trợ lý hỗ trợ AI giúp những người làm việc cộng đồng cơ sở điều hướng các chính sách phức tạp, đảm bảo công dân nhận được thông tin đáng tin cậy.

Tại quận Futian của Thâm Quyến, DeepSeek đã được triển khai như là "công chức AI", hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính như định dạng tài liệu, đảm bảo độ chính xác trên 95% trong việc sửa lỗi. Một công chức từ tỉnh Hà Bắc lưu ý rằng khả năng soạn thảo các văn bản chính phủ chuẩn hóa của DeepSeek đã giải phóng các viên chức để tập trung vào việc thiết kế chính sách và ra quyết định. Cơ sở dữ liệu thuật ngữ chính sách khổng lồ của AI đảm bảo rằng các thông tin liên lạc chính thức vẫn chính xác và chuyên nghiệp.

Vai trò của DeepSeek trong quản trị không chỉ dừng lại ở hiệu quả - các quan chức ở các thành phố như Trịnh Châu và Laibin đã được khuyến khích tích cực nghiên cứu và nắm vững các mô hình AI để hỗ trợ phân tích chính sách và giải quyết vấn đề. Khả năng xử lý nhanh chóng khối lượng dữ liệu khổng lồ của công nghệ này cung cấp cho các quan chức những hiểu biết sâu sắc hơn, dẫn đến việc ra quyết định sáng suốt hơn.

AI trong chăm sóc sức khỏe: Nâng cao hiệu quả và chăm sóc bệnh nhân

Ngoài các ứng dụng của chính phủ, DeepSeek đang có những bước tiến trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ các bệnh viện trong việc ra quyết định lâm sàng và chẩn đoán bệnh nhân. Bệnh viện trực thuộc thứ hai của Đại học Y khoa Phúc Kiến đã tích hợp DeepSeek vào hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), cung cấp hỗ trợ chẩn đoán và điều trị bằng AI.

Việc triển khai này đã giảm khối lượng công việc của nhân viên y tế bằng cách giảm thiểu các nhiệm vụ ghi chép tài liệu lặp đi lặp lại, cho phép bác sĩ dành nhiều thời gian hơn cho việc chăm sóc và giao tiếp với bệnh nhân.

Đối với bệnh nhân, phân tích hỗ trợ AI giúp bác sĩ đưa ra kết luận chẩn đoán toàn diện hơn, cải thiện độ rõ ràng của thông tin y tế và nâng cao kết quả điều trị. Mặc dù DeepSeek đã chứng minh được giá trị của mình trong việc đẩy nhanh các nhiệm vụ hành chính và xử lý dữ liệu, các chuyên gia thừa nhận rằng trong các lĩnh vực đòi hỏi kinh nghiệm chuyên môn sâu và chuyên môn đa ngành không thể giải quyết thông qua các mô hình toán học, DeepSeek vẫn có những hạn chế.

Liu Wei, giám đốc Phòng thí nghiệm tương tác giữa người và máy và kỹ thuật nhận thức tại Đại học Bưu chính Viễn thông Bắc Kinh cũng cho biết thêm rằng mặc dù DeepSeek vượt trội trong xử lý văn bản và truy xuất dữ liệu, nhưng nó vẫn thiếu khả năng thực hành toàn diện của các chuyên gia con người.

Ông lưu ý rằng việc giải quyết những hạn chế này là rất quan trọng để AI có thể ứng dụng rộng rãi hơn vào thế giới thực và tạo ra tác động lớn hơn nữa đến dịch vụ công và chăm sóc sức khỏe.

Cân bằng tiềm năng của AI với các mối quan tâm về đạo đức và pháp lý

Mặc dù ngày càng thành công, sự mở rộng của DeepSeek đã làm dấy lên mối lo ngại về quản lý và quy định về AI. Trong khi Trung Quốc đang tích cực thúc đẩy tích hợp AI vào các dịch vụ công, sự giám sát quốc tế đã khiến một số quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Ý, Úc và Hàn Quốc, cấm chính phủ sử dụng công nghệ này. Hàn Quốc thậm chí đã xóa DeepSeek khỏi các cửa hàng ứng dụng do lo ngại về kiểm duyệt.

Khi Trung Quốc tiếp tục thúc đẩy đổi mới sáng tạo do AI thúc đẩy, chính phủ đang cân bằng cẩn thận giữa những tiến bộ công nghệ với sự giám sát theo quy định. Chủ tịch Tập Cận Bình đã tán thành khái niệm "thành phố thông minh" do AI hỗ trợ, và ảnh hưởng ngày càng tăng của DeepSeek phản ánh tham vọng lớn hơn của đất nước này trong việc dẫn đầu về trí tuệ nhân tạo.

Tuy nhiên, các chuyên gia nhấn mạnh rằng AI nên bổ sung cho chuyên môn của con người chứ không phải thay thế nó, đảm bảo rằng các cân nhắc về mặt đạo đức vẫn được đặt lên hàng đầu khi triển khai.

Từ quản trị đến chăm sóc sức khỏe, DeepSeek đang chứng tỏ là một công cụ mạnh mẽ trong việc nâng cao hiệu quả, cải thiện việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ các chuyên gia trong công việc của họ.

Khi Trung Quốc tiếp tục quá trình chuyển đổi theo hướng AI, thách thức vẫn là phải tinh chỉnh các công nghệ này để tích hợp hoàn toàn vào xã hội đồng thời giải quyết những hạn chế và tác động về mặt đạo đức của chúng.