良い」マーケティング組織など存在しない。

記事：Damian 記事まとめ：Block unicorn

最近、ハンガリーの小さな町で友人と夕食をとりながら、暗号通貨スペースのマーケティングについて話していた。同じ業界にいると、暗号通貨の話をしないわけにはいかない。結局のところ、私にはこの空間を理解していない家族や旧友がいるし、これを読んでいる皆さんの多くも同じように感じていることだろう。

この友人は、暗号通貨ネイティブのマーケティングエージェンシー（ここでは名前を伏せている）との間で経験した辛い出来事について語ってくれた。彼はマーケティング担当者ではなかったので、私は彼の懸念を面白がり、同情した。私は彼のチームが無駄にした時間とお金を気の毒に思った。だから、私は彼にこう念を押した。

私は彼に、マーケティング会社が積極的に仕事をしてくれると期待するのは完全に間違っていると説明した。彼らはあなたをブランディングすることはできないし、プロジェクトのニュアンスを理解することもできない。

スタートアップ企業として、大手のクライアントよりも優先順位が低いかもしれないというのは厳しい現実です。大手のクライアントの方がマーケティングエージェンシーにとって価値があるかもしれませんし、単に既存のリテイナーフィーのためだけではありません。ウェブサイト上のロゴや影響力は、特に暗号通貨の分野では世界共通の通貨だ。最も「価値のある」クライアントを維持することは、マーケティングエージェンシーがビジネスを継続するために最も重要なことの1つです。

では、マーケティングエージェンシーは本当に役に立たないのでしょうか？まあ、実際はそんなことはありません。私は、マーケティングエージェンシーのチームで働くほとんどの人が、複数のクライアントのために毎日8時間から10時間のフルタイムの仕事をこなしていることを知っています。彼らのクライアントが受け取る価値は、クライアントが活用したい物語や映し出したいイメージをすでに知っている、あるいは認識しているという事実から生じている。マーケティングエージェンシーは、コンテンツを制作したり、計画的なキャンペーンを実施するために、より短期的・中期的なアウトプットが必要な場合にのみ利用すべきである。

マクドナルドのマーケティングの問題点

マーケティングエージェンシーはツールであり、手段であって、彼ら自身のイニシアチブによって魔法のようにマーケティングを実現するものではない！優れたXファクター。誤解しないでほしい。マーケティングエージェンシーはしばしば、ブランディングや技術的コンセプトに関する専門知識を宣伝し、小規模なプロジェクトに、マーケティングエージェンシーが足元を固めてくれるような印象を与える。マーケティングエージェンシーのウェブページに掲載されている、別のロゴ×ロゴのパートナーシップに騙されてはいけません。なぜなら、あなたが知っている限り、彼らはそのビッグネームのパートナーと1ヶ月だけ仕事をし、その後契約を打ち切るかもしれないからです。

本当に優れた暗号通貨の「マーケティング担当者」は、開発者よりも自社の製品スタックについて知っている必要があります。しかし、こうしたマーケティング代理店の従業員には、現在の賃金水準ですでに行っている8時間勤務以上の仕事をするインセンティブはない。

もしあなたがマクドナルドのマネージャーと同じ給料をもらいながら、予言者、データベース、ZK、MEV、AI、貸し出し、誓約、再誓約などの概念を理解しなければならないとしたらどうでしょう。あなたはその仕事を引き受けるだろうか？

マーケティング組織の構造という点では、仕事ができる、あるいは偉大でさえある上級管理職がいるかもしれない。優秀なシニアマネジャーは、チームに仕事を任せ、クライアントからのフィードバックに基づいて戦略を練るのに忙しい。同時に7、8ものアカウントを管理しなければならないマネージャーもいる。ダメなマネージャーは一日中......率直に言って、私の知る限り、一日8時間も電話をしている？それは当たり前だ。

その一方で、わずかな給料しかもらっていないにもかかわらず、純粋にその分野についてもっと学び、クライアントに価値を提供したいと熱望している若手社員には、そのチャンスが巡ってこない。このような真面目な若手社員は、プロジェクトの詳細を学び、適切なシナリオを構築するための下積みをする用意があるにもかかわらず、質よりも量に重きを置く中間管理職によって抑え込まれている。もしすべてのクライアントが上から下までキャンペーンを要求したら、マーケティングエージェンシーは会社の時間を犠牲にしてビジネス上の決断を下し、優先順位をつけざるを得なくなるだろう。これは、マーケティングエージェンシーのモデルが完全に崩壊しているという意味ではなく、マネージャーが顧客の期待を管理する能力がないからだ。

上級管理職がビジネスを失いたくない、クライアントと口論になりたくないのは理解できるが、長期的に見れば、代理店とクライアント双方の利益のために、管理職はもっと正直に、もっと頻繁にノーと言う必要がある。このような組織は、優秀な社内マーケターの役割を決して果たすことができないことを理解する責任は、プロジェクト側にもある。

自らの決意によってこのスペースで学び、関わり、ネットワークを築き、その結果チャンスを与えられた偉大なマーケターたちのことを考えてみてほしい。コミュニティマネージャー（@thisisfin_）、成長責任者（@0xMista）、マーケティング責任者（@lou3ee）、物語責任者（@kramnotmark）としてプロジェクトに参加している彼らを見ることができる。彼らがマーケティングエージェンシーよりも成功している根本的な理由は、現場に深く溶け込んでいるからだ。

私が考えるマーケティングとは、現場に深く溶け込んでいるか、そうでないかだ。

そうでなければ、創造性の源泉を見つけるのに苦労するでしょう。ご存知のように、市場調査と「マーケティング」は切っても切れない関係にあるのだから。

マーケティングは価値を抽出する

プロジェクトのためにマーケティングの助けを借りようと考えているなら、マーケティング担当者を雇えばいいのです。初めて優秀なマーケターを雇うということは、軍隊の新しい師団の初代大将を昇格させるようなものです。マーケティング担当者を増やすか、マーケティングエージェンシーを雇うかは、すべて彼ら次第だ。

マーケティングエージェンシーを雇うなら、強力なプランが必要だ。

マーケティング責任者は、プロジェクトの利益を最大化するために、効果的にメモをエージェンシーに渡し、実行できる段階まで持っていく必要があります。

例えば、マーケティング責任者が月に4本のブログ記事を発行する必要があるとします。マーケティング責任者が必要なリソースをすべて提供するのであれば、マーケティングエージェンシーはその半分、あるいはすべてを書く手助けをすることができます。マーケティング責任者が優れた戦略を実行し、マーケティング部門のあらゆる支援者に仕事を効果的に委譲し、ビジネスの拡大につながる成果を上げることができるのであれば、その責任者は優れたマーケティング担当者である。マーケティングエージェンシーが必要な仕事をこなすことができれば、そのエージェンシーは良いエージェンシーである。重要なのは、クライアントが「優秀」であれば、マーケティングエージェンシーの有用性はプロジェクトの成功と密接に関係しているということだ。

たとえば、エージェンシーが雇われたプロジェクトが本質的に退屈だったり、製品と市場の適合性を見つけられなかったりする場合、どんなマーケティングエージェンシーもそれを救うことはできない。面白いことをたくさん言いたいのに、それをどう表現すればいいのかわからないプロジェクトも、マーケティングエージェンシーには解決できない。しかし、成功するために必要なことを正確に理解していて、パフォーマーだけが必要なプロジェクトであれば、社内のチームと同じように、つまり定期的なアップデートやコーチング、チェックインで彼らを管理することができれば、マーケティングエージェンシーは非常に優れた存在になるだろう。ですから、経験則として、代理店を最初の雇用者にしないのがベストです。

社内で採用した人の4倍のパフォーマンスレベルで活動することを約束するマーケティングエージェンシーは、嘘っぱちだと断言します。その代わり、付加価値をつけるのはもっと単純で（そして退屈で）、つまり、仕事を終わらせるために余分な手が必要で、人脈があるのなら、彼らはあなたにふさわしいかもしれない。つまり、仕事をこなすための余分な手が必要で、人脈があるのであれば、彼らはあなたにふさわしいかもしれません。だからこそ、社内で雇用する方が良いのです。

ミスコミュニケーション

全体的に見ると、組織とプロジェクトは、お互いに相反するものを持っているということは興味深いことです。効果的なコミュニケーションを義務としているエージェンシーは、サービスを過剰に売り込み、過大な期待を抱かせる。プロジェクトは誤った情報を受け入れ、期待を高める一方で、外部チームを積極的に管理しない。これは通常、負ける状況である。勝者は決まっておらず、「良い」マーケティング組織も存在しない。エージェンシーの有無にかかわらず、プロジェクトとして勝つためには、積極的に行動する必要がある。最終的に、あなた自身の旅の主人公はあなたしかいないのです。