فقد مئات الآلاف من العاملين في قطاع التكنولوجيا وظائفهم. فهل يسلب الذكاء الاصطناعي سبل عيشهم؟

المؤلف: Sleepy.txt

كان هذا الخريف باردًا بشكل خاص بالنسبة لصناعة التكنولوجيا.

في 28 أكتوبر، أعلنت أمازون عن خطط لخفض ما يصل إلى 30 ألف وظيفة في الشركات، أي ما يقرب من 10% من إجمالي قوتها العاملة، وهو أكبر تسريح لها منذ نهاية عام 2022. وصرح الرئيس التنفيذي آندي جارسيتي أن الشركة ستستبدل بعض الوظائف بالذكاء الاصطناعي.

كما قامت شركة برمجيات الموارد البشرية الأمريكية Paycom بتسريح أكثر من 500 موظف في وقت سابق من هذا الشهر؛ سيتم استبدال وظائفهم بـ "الذكاء الاصطناعي والأتمتة". قبل شهر، أعلنت شركة Just Eat Takeaway، أكبر شركة لتوصيل الطعام في أوروبا، عن تسريح 450 موظفًا، مشيرةً إلى "الأتمتة والذكاء الاصطناعي" كسبب. قبل أسبوعين، سرّحت منصة Fiverr للعمل الحر 30% من قوتها العاملة، حيث صرّح الرئيس التنفيذي بأن هدف الشركة هو أن تصبح "شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي". بالإضافة إلى ذلك، قامت Meta وGoogle وMicrosoft وIntel أيضًا بتقليص قوتها العاملة. لم تكن عمليات التسريح هذه لعمال خطوط التجميع، بل لوظائف متخصصة تتطلب مستويات عالية من التعليم وسنوات من الخبرة ومقابلات دقيقة، بما في ذلك مهندسي البرمجيات ومحللي البيانات ومديري المنتجات. لفترة طويلة، اعتقدوا أن المهارات هي خندق، والتعليم هو التأمين، وأن العمل الجاد سيؤتي ثماره في النهاية. وفقًا لموقع TrueUp، وهو موقع ويب لتتبع تسريح العاملين في صناعة التكنولوجيا، فقد مئات الآلاف من المتخصصين في مجال التكنولوجيا وظائفهم هذا العام. لا يبدأ تأثير الذكاء الاصطناعي بالوظائف منخفضة المهارات؛ يُحدث هذا أولاً هزة في الوظائف التي تتطلب جهدًا فكريًا، والتي تُعتبر الأكثر أمانًا وحمايةً مهنيًا. والأدهى من ذلك، أن عملية الاستبدال هذه ليست تدريجية. لن يحل الذكاء الاصطناعي محل 10% من الوظائف أولًا، ثم 20%، ثم 30%؛ بل عند نقطة تحول معينة، سيتم إلغاء أقسام بأكملها. جوهر العمل هو مبادلة الوقت بالمال. الوقت محدود بطبيعته، وتكمن أكبر مخاطر هذا النظام في استمراريته. فبمجرد إجبار العمل على التوقف، سواءً بسبب البطالة أو المرض أو الشيخوخة، سيتوقف الدخل فورًا. هذا هو المأزق الشائع الذي سيواجهه في النهاية كل من يكسب دخله من بيع وقته.

ركود الأجور وارتفاع هائل في قيمة الأصول

في أبريل 2024، نشر سكوت غالاوي، الأستاذ في كلية ستيرن لإدارة الأعمال بجامعة نيويورك، مقالًا بعنوان "حرب على الشباب". وذكر أنه بين عامي 1974 و2024، ارتفع متوسط ​​الأجر الحقيقي في الولايات المتحدة بنسبة 40%، بينما ارتفع مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بنسبة 4000% خلال الفترة نفسها. فرقٌ هائلٌ مئة ضعف. هذا يعني أنه إذا كان لديك 10,000 دولار أمريكي عام 1974 واستثمرتها في مؤشر ستاندرد آند بورز 500، فسيصبح 400,000 دولار أمريكي بحلول عام 2024. أما إذا بدأت العمل عام 1974 وادخرت المال تدريجيًا من راتبك، فبحلول عام 2024، لن تتمكن من شراء سوى 40% أكثر مما كنت تشتريه آنذاك. ويؤكد بحثٌ أجراه مركز النمو العادل، وهو مركز أبحاث مقره واشنطن، هذا التوجه. فمنذ بداية القرن الحادي والعشرين، تأخر نمو الأجور عن جميع مصادر الدخل الأخرى تقريبًا. فقد نمت مكاسب رأس المال، والأرباح، والفوائد - وهي دخل لا يتطلب منك الحضور يوميًا - بوتيرة أسرع بكثير من الأجور. وقد تغلغلت هذه الفجوة بالفعل في حياة الجميع اليومية. في عام ١٩٨٥، بلغ متوسط ​​سعر المسكن في الولايات المتحدة ٨٢,٨٠٠ دولار أمريكي، بينما بلغ متوسط ​​دخل الأسرة السنوي ٢٣,٦٠٠ دولار أمريكي، أي أن أسعار المساكن كانت تعادل حوالي ٣.٥ أضعاف الدخل. بعد أربعين عامًا، ارتفعت أسعار المساكن إلى ٤١٦,٩٠٠ دولار أمريكي، بينما لم يرتفع الدخل إلا إلى ٨٣,١٥٠ دولارًا أمريكيًا، مما أدى إلى اتساع نسبة أسعار المساكن إلى الدخل إلى خمسة أضعاف.

مقارنة بين متوسط ​​الدخل وأسعار المنازل ومعدلات الرهن العقاري في الولايات المتحدة بين عامي 1985 و2025｜المصدر: Visual Capitalist

في منطقة خليج سان فرانسيسكو، ارتفعت أسعار المنازل بوتيرة أسرع بكثير من المتوسط ​​الوطني، بينما كان نمو دخل العاملين في مجال التكنولوجيا محدودًا نسبيًا. كان مهندس انضم إلى جوجل عام 2015، ويكسب أكثر من 100,000 دولار سنويًا، يتطلع إلى شقة بغرفتي نوم في جنوب وادي السيليكون بتكلفة حوالي مليوني دولار. كان يعتقد أنه إذا عمل لبضع سنوات أخرى وادخر ما يكفي لدفعة أولى، فسيتمكن من تحمل تكلفتها. بعد خمس سنوات، زاد راتبه، لكن أسعار المنازل ارتفعت بشكل أسرع. أصبحت تلك الشقة 3 ملايين دولار؛ وبحلول عام 2025، اقتربت من 4 ملايين دولار.

تضاعفت الأجور بالكاد، لكن أسعار المساكن تضاعفت تقريبًا بمقدار الضعف ونصف. وبعد عشر سنوات، أصبح أبعد من امتلاك ذلك المنزل. من بداية عام 2021 إلى منتصف عام 2025، ارتفعت أسعار المستهلك في الولايات المتحدة بنسبة 22.7٪، وزاد متوسط ​​الأجور بالساعة بنسبة 21.8٪. على الورق، ترتفع أجورك، ولكن عند تحويلها إلى تكلفة المعيشة، يمكنك شراء أقل. هذه هي بالضبط المعضلة التي يواجهها العديد من العاملين بأجر؛ فبالنسبة لهم، نادرًا ما يواكب نمو الثروة ارتفاع تكلفة المعيشة. ترتفع الأجور، وكذلك الإيجار وفواتير الكهرباء ونفقات رعاية الأطفال. تُظهر بيانات مختبر عدم المساواة العالمي أن أعلى 10% من العمال في الولايات المتحدة يكسبون خمسة أضعاف ما يكسبه أدنى 50%. ولكن على مستوى الثروة، تتضاعف هذه الفجوة مائة ضعف. فجوة الأجور سطحية فحسب؛ ما يحدد المصير حقًا هو فجوة رأس المال. بالنسبة لمعظم الناس، يعتمد تراكم الثروة على استثمار الوقت؛ ولكن بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون رأس المال بالفعل، فإن الوقت نفسه هو محرك الثروة. مع ارتفاع قيمة الأصول وزيادة ارتفاعها، بغض النظر عن سرعة سعي العمال وراءها، يصعب تجاوز هذا المنحنى المتزايد باستمرار. الطبقة المتوسطة محاصرة في وهم. تتجلى هذه الفجوة الهيكلية بشكل خاص في صناعة التكنولوجيا. كانت تلك الصناعة التي حلم بها عمال الصناعة ذات يوم. رواتب عالية وخيارات أسهم ووعد أبدي على ما يبدو - طالما أنك ذكي بما يكفي ومجتهد بما يكفي، يمكنك تحقيق الحرية المالية من خلال عملك. لقد حافظ هذا الاعتقاد على جيل كامل من أفراد الطبقة المتوسطة القائمين على المعرفة ويشكل جوهر سرد وادي السيليكون. ومع ذلك، فإن موجة تسريحات العمال في عام 2025 أحدثت شرخًا في هذا السرد. أظهر تقرير أصدرته مجموعة بوسطن الاستشارية في فبراير من هذا العام، واستهدف الفئات ذات الدخل المرتفع في أمريكا الشمالية، أنهم استطلعوا آراء عدة آلاف من الأشخاص في كندا ممن تتراوح دخولهم السنوية بين 75 ألف دولار و200 ألف دولار - يُفترض أنهم من الطبقة المتوسطة العليا أو حتى الأثرياء. كشفت النتائج أن 20% فقط شعروا بالأمان المالي، وأن ما يقرب من الثلث شعروا بأن وضعهم أصبح أكثر اضطرابًا في العام الماضي، وأن حوالي 40% يخشون التسريح. يزداد هذا القلق انتشارًا بين الطبقة المتوسطة الأمريكية. ووفقًا لمسح أجرته وسائل الإعلام الأمريكية، فإن ما يقرب من نصف من يكسبون أكثر من 100 ألف دولار سنويًا أفادوا أنهم يعيشون من راتب إلى راتب. أحد مهندسي أمازون في سياتل يتقاضى 180 ألف دولار سنويًا، وهي وظيفة تبدو مُبهرة، لكنه يُضطر لدفع 4000 دولار شهريًا لأقساط الرهن العقاري، و2000 دولار لرعاية الأطفال، و1000 دولار لقروض السيارات والتأمين، و500 دولار لقروض الطلاب. يبلغ دخله بعد الضريبة حوالي 11 ألف دولار، مما يترك له أقل من 1000 دولار في المدخرات. قال في مقابلة: "أشعر وكأنني أسير على آلة المشي، أخشى التوقف. أخشى تغيير وظيفتي؛ فقد يكون الراتب الجديد أقل. أخشى المرض لأن أخذ إجازة سيؤثر على أدائي". يُظهر هذا القلق أن ما يُقلق الناس حقًا ليس مقدار الدخل؛ فالراتب المرتفع لا يعني الأمان. الأمان المالي الحقيقي يأتي من الدخل السلبي، أي الدخل الذي لا يعتمد على العمل المُستمر. طالما أن الحياة لا تزال مُرتبطة بساعات العمل، فإن حتى أعلى راتب ليس سوى استقرار مؤقت. إلى جانب الأجور، كانت خيارات الأسهم تُعتبر في السابق مفتاح الثروة للعمال. وقد جعل ذلك عددًا لا يُحصى من المهندسين ومديري المنتجات والمصممين يعتقدون أنهم ليسوا مجرد موظفين في الشركة، بل أيضًا "شركاء في الملكية". بدا أن كل نوبة عمل إضافية، وكل ليلة إطلاق منتج، تُسهم في تراكم الثروة في المستقبل. لكن الواقع يُفسد هذه الرواية. فقد اكتشف مدير منتجات عمل في ميتا لثلاث سنوات، بعد تسريحه، أنه لا يزال يمتلك نصف خيارات أسهمه التي لم تُستحق بعد، والتي تُقدر قيمتها بحوالي 150 ألف دولار أمريكي بناءً على سعر السهم آنذاك. ومع ذلك، وبسبب رحيله، فقدت جميع هذه الخيارات. قال: "لطالما ظننت أنها أصولي، لكنها كانت مجرد أداة استخدمتها الشركة للاحتفاظ بك. بمجرد رحيلك، تصبح لا شيء". خيارات الأسهم، التي تبدو وكأنها تخصيص لرأس المال، هي في جوهرها دفعة مؤجلة مقابل العمل. إنها تُؤجل المخاطر وتُنعش الأمل، مما يسمح للموظفين بتمديد ساعات عملهم وهمًا. بدأ عدد متزايد من المتخصصين في مجال التكنولوجيا يدركون أن الأمان لا يأتي من مستوى الراتب، بل من نسبة رأس المال في هيكل الدخل الشخصي. فبدأوا يبحثون عن مسارات للانتقال من "عمال" إلى "أصحاب رؤوس أموال". المسار الأول هو ريادة الأعمال، أي الانتقال من بيع وقتك إلى شراء وقت الآخرين، من موظف إلى مدير. هذا هو المسار الأكثر مباشرة، ولكنه الأصعب أيضًا. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي، تفشل حوالي 20% من الشركات الناشئة في عامها الأول، ويصمد أقل من نصفها لمدة خمس سنوات، ويصمد أقل من 30% لمدة عشر سنوات. ومن بين هذه الشركات، لا تحقق سوى أقلية ضئيلة الحرية المالية الحقيقية. المسار الثاني هو الإشباع المؤجل. يعتقد مؤيدو حركة FIRE (الاستقلال المالي والتقاعد المبكر) أنه من خلال ضبط النفس الكافي، وادخار جزء كبير من دخلهم، والاستثمار في أصول تُدرّ عوائد ثابتة، يمكنهم التخلص من قيود العمل في وقت أقرب. يبدو خيارًا عقلانيًا - ضبط النفس، والادخار، وترك الفائدة المركبة تعمل لصالحك. لكن في مدن مثل سان فرانسيسكو ونيويورك، فإن ادخار نصف راتبك السنوي وسط ارتفاع الإيجارات وتكاليف المعيشة يعني تقريبًا التخلي عن التفاعل الاجتماعي والسفر والاستهلاك. والأصعب من ذلك هو أن هذا الإشباع المؤجل يتطلب الحفاظ على دخل مرتفع، والبقاء في العمل، وتجنب المرض، والنجاة من الظروف غير المتوقعة. إذا ساء أي من هذه العوامل، ستتعطل الخطة. إلى جانب هذين المسارين، بدأ العديد من الشباب في استكشاف إمكانيات جديدة. لم يعودوا يكتفون بمجرد الاحتفاظ بالأموال في حسابات مصرفية لكسب الفائدة، ولا يعتمدون فقط على المعاشات التقاعدية التي تقدمها الشركات؛ بل يتعلمون بنشاط كيفية توزيع الأصول وترك أموالهم تعمل لصالحهم. وفقًا لتقارير بحثية، يُعد جيل الألفية والجيل Z من أوائل من استخدموا أدوات الاستثمار الآلية على نطاق واسع في بداية حياتهم المهنية. إنهم يفضلون إدارة حساباتهم شخصيًا، واستثماراتهم أكثر تنوعًا، بدءًا من الأسهم والسندات وصولًا إلى صناديق المؤشرات وحتى الأصول المشفرة. هذا التحول مدفوع بالقلق. بما أن الرواتب المرتفعة لم تعد تُعادل الأمن، ومع تزايد صعوبة تحقيق "الاستقرار" مع صعود الذكاء الاصطناعي، فإن شباب اليوم يُعيدون تعلم الاستثمار - وهو مجال كان حكرًا على الأثرياء والمؤسسات المهنية - ويُعيدون تعريفه. ويبقى الخيار الأكثر شيوعًا هو الاستثمار في الأسواق المالية التقليدية، مثل الأسهم وصناديق المؤشرات. أما بالنسبة للشباب الذين لا يستطيعون شراء منزل، فتُقدم صناديق الاستثمار العقاري (REITs) حلاً وسطًا آخر. ووفقًا لبيانات Nareit، تجاوزت القيمة السوقية الإجمالية لصناديق الاستثمار العقاري الأمريكية 1.4 تريليون دولار أمريكي في عام 2025. ومن خلال شراء صناديق الاستثمار العقاري، يُمكن للأفراد امتلاك جزء من العقارات التجارية بشكل غير مباشر برأس مال صغير نسبيًا، والمشاركة في ارتفاع قيمة سوق العقارات، والذي يُمكن اعتباره أيضًا تحوّطًا من الارتفاع المُستمر في الإيجارات وأسعار المساكن. ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الشباب، لا يزال هذا التقدم بطيئًا للغاية. فقد نشأوا في عصر الإنترنت، وهم بطبيعتهم مُطلعون على التقنيات الجديدة، وأكثر تجنّبًا للمخاطرة. وفي سعيهم نحو الحرية المالية، بدأوا يُحوّلون انتباههم إلى مجال أكثر جرأة - العملات الرقمية. ذكر تقرير صادر عن A16Z في أكتوبر 2025 أنه منذ ظهور ChatGPT، استمر تدفق عدد كبير من المواهب من شركات التمويل والتكنولوجيا التقليدية إلى عالم العملات المشفرة. ومع دخول الذكاء الاصطناعي إلى قلب العالم الجديد، يواصل مجال العملات المشفرة جذب فئة من الباحثين عن فرص غير مؤكدة. بالنسبة للعديد من العاملين في مجال التكنولوجيا، يوفر عالم العملات المشفرة مسارًا يبدو أسرع. ففي الشركات التقليدية، يتلقون رواتب وخيارات أسهم، والتي لا يمكن صرفها نقدًا إلا عند طرح الشركة للاكتتاب العام أو الاستحواذ عليها. أما في مشاريع العملات المشفرة، فغالبًا ما تُوزع التعويضات على شكل رموز، والتي يمكن تداولها في السوق الثانوية بمجرد إطلاق المشروع، مما يوفر سيولة أكبر بكثير من الأسهم التقليدية. بالنسبة لمن سئموا الانتظار، يعني هذا حافزًا مباشرًا أكثر. لكن العملات المشفرة لا تزال مقامرة شديدة التقلب. تحدث تقلبات الأسعار بشكل أكثر تكرارًا من أي أصل تقليدي، حيث أصبحت التقلبات اليومية بنسبة 20-30% أمرًا شائعًا. يوضح هذا الحماس الاستثماري بدقة مدى يأس المسار التقليدي. بدء عمل تجاري أمر صعب للغاية، وFIRE (الدخل المالي والاستثمار والتقاعد) بطيء للغاية، والعائدات على الاستثمارات التقليدية لا يمكنها مواكبة ارتفاع أسعار الأصول. وهذا يدفع الناس إلى تفضيل المراهنة باستمرار على مجال جديد محفوف بالمخاطر. تعمل هذه العوامل كمرآة، لا تعكس الجشع، بل القلق. تكلفة النظام الجديد يتقارب كل هذا في النهاية على منحنيين. في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2025، ارتفع مؤشر S&P 500 بنسبة 17٪، وارتفع مؤشر ناسداك بنسبة 22٪. وشهد أولئك الذين احتفظوا بالأسهم نمو ثرواتهم. وفي الوقت نفسه، كانت الأجور الحقيقية في انخفاض، وكان معدل البطالة في ارتفاع. ويتسع المنحنيان، أحدهما صاعد والآخر هابط، في المسافة. وهذا ليس عرضيًا. فعندما يفشل معدل نمو دخل العمالة في مواكبة تكلفة المعيشة، وعندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في تهديد استقرار الوظائف التي تتطلب مهارات عالية، سيسعى الناس بطبيعة الحال إلى مصادر أخرى للدخل - الاستثمار والمضاربة والمقامرة والتحكيم. يتجلى هذا القلق جليًا في الصناعات الناشئة. والسؤال هو: إلى أين سيقود هذا التحول المجتمع ككل؟ إذا بدأ المزيد من الناس بالاعتماد على الاستثمار، فماذا سيحدث لمن يفتقرون إلى رأس المال؟ كيف يمكن لخريج جامعي حديث، دون مدخرات أو دعم عائلي، أن يحصل على أول كنز ثمين؟ إذا كان السبيل الوحيد هو التراكم التدريجي عبر الأجور، وإذا لم يواكب نمو الأجور ارتفاع أسعار الأصول، فلن يلحقوا أبدًا بمن سبقهم، مما يؤدي إلى مزيد من التفاوت الاجتماعي. سؤال آخر هو: إلى أي مدى سينخفض ​​إجمالي العمل البشري مع استمرار الذكاء الاصطناعي في استبدال العمل؟ في المستقبل، قد يحل الذكاء الاصطناعي والروبوتات محل معظم الوظائف البشرية. هذه ليست دورة اقتصادية قصيرة الأجل؛ ففي هذا التحول، يُعاد تعريف معنى العمل، ومصدر الدخل، وحتى قيمة "الجهد". تاريخيًا، واجهت البشرية لحظات مماثلة. في المراحل الأولى من الثورة الصناعية، حلت الآلات محل العمل اليدوي، مما أدى إلى انتشار البطالة بين عمال النسيج وإغراق المجتمع في الفوضى والغضب. ولكن في النهاية، لم يُدمر التصنيع العمل؛ بل أعاد تشكيله. أُنشئت وظائف جديدة، وظهرت صناعات جديدة، وارتفعت الإنتاجية العامة ومستويات المعيشة إلى مستوى جديد. السؤال هو: هل ستسلك ثورة الذكاء الاصطناعي مسارًا مشابهًا؟ لا أحد يعلم الإجابة. استغرق تحول الثورة الصناعية أكثر من قرن، مصحوبًا باضطرابات اجتماعية لا حصر لها، وإضرابات، وعمليات إعادة توزيع. سرعة ثورة الذكاء الاصطناعي تتجاوز تلك الحقبة بكثير. في أقل من ثلاث سنوات منذ إصدار ChatGPT، أحدث بالفعل تحولًا في سوق العمل. فمع قدرة الخوارزميات على كتابة الأكواد البرمجية، وإنشاء المحتوى، وإدارة خدمة العملاء، وصياغة الاستراتيجيات، يُعاد تعريف ما يُسمى بـ"المهارات المهنية". ربما لا يعني نهاية العمل نهاية العمل نفسه، بل إعادة توزيع معناه. لن يُسبب الذكاء الاصطناعي بطالة كاملة، لكنه يُعيد صياغة جوهر "العمل" ويُعيد تشكيل مصدر "الأمان". في العقد القادم، سيُحدد نظام التوزيع الجديد هذا شكل الاقتصاد وكيف يجد الأفراد مكانهم وكرامتهم فيه.