Scale AI sa thải 200 nhân viên và 500 nhà thầu vài tuần sau khi Meta tuyển dụng CEO và đầu tư hàng tỷ đô la: Liệu đây có phải là điều xảy ra khi công nghệ lớn tiếp quản?

Scale AI cắt giảm 700 vị trí sau thương vụ Meta khi trọng tâm chuyển sang công việc trong khu vực công

Chưa đầy một tháng sau khi Meta đầu tư 14,3 tỷ đô la Mỹ (18,4 tỷ đô la Singapore) vào Scale AI và thuê lại giám đốc điều hành, công ty chú thích dữ liệu có trụ sở tại San Francisco này đang sa thải hàng trăm công nhân trong quá trình tái cấu trúc toàn diện các hoạt động cốt lõi của mình.

Vào ngày 16 tháng 7, Scale xác nhận đã sa thải 200 nhân viên toàn thời gian—khoảng 14% lực lượng lao động—và chấm dứt hợp đồng với 500 nhà thầu dán nhãn dữ liệu toàn cầu.

Công ty đã tuyển dụng khoảng 900 nhân viên toàn thời gian trước khi đưa ra quyết định.

Tại sao Scale AI lại giảm sau khi tăng trưởng 14 tỷ đô la?

Bất chấp việc bơm vốn và nắm giữ 49% cổ phần của Meta trong công ty, Tổng giám đốc điều hành tạm quyền Jason Droege đã nói với nhân viên trong một bản ghi nhớ rằng công ty đã mở rộng quá nhanh vào năm 2024.

Ông thừa nhận,

“Chúng tôi đã tăng cường năng lực GenAI quá nhanh trong năm qua. Mặc dù điều đó có vẻ là quyết định đúng đắn vào thời điểm đó, nhưng rõ ràng cách tiếp cận này đã tạo ra sự thiếu hiệu quả và dư thừa.”

Thông điệp nội bộ cũng chỉ ra tình trạng quan liêu nội bộ ngày càng gia tăng và "sự nhầm lẫn không có ích về sứ mệnh của nhóm" là lý do cho việc tái cấu trúc, cùng với sự thay đổi trong nhu cầu thị trường.

Droege, người tiếp quản công ty sau khi người đồng sáng lập Alexandr Wang gia nhập Meta để lãnh đạo đơn vị siêu trí tuệ mới, cho biết việc sa thải là cần thiết để "tinh giản hoạt động kinh doanh dữ liệu của chúng tôi nhằm giúp chúng tôi di chuyển nhanh hơn".

Ông nói thêm rằng công ty có kế hoạch thu hẹp trọng tâm vào các dự án dán nhãn dữ liệu liên quan cụ thể đến mã hóa, ngôn ngữ và âm thanh.

Jason Droege, trước đây là Giám đốc chiến lược, hiện đang giữ chức vụ Tổng giám đốc điều hành tạm thời tại Scale.

Ảnh hưởng của Meta làm dấy lên mối lo ngại của ngành

Sau thỏa thuận với Meta, một số khách hàng lớn nhất của Scale, bao gồm OpenAI và Google, được cho là đã giảm bớt sự phụ thuộc vào công ty này.

Người ta lo ngại về mức độ hiển thị mà Meta có thể đạt được trong quá trình phát triển của các đối thủ cạnh tranh.

Điều này khiến một số công ty phải tìm kiếm các nhà cung cấp thay thế, mang lại lợi ích cho các đối thủ như Turing, Invisible Technologies, Labelbox và Uber.

Scale, từng được coi là nhà cung cấp dữ liệu đào tạo AI chất lượng cao, hiện đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt hơn trong bối cảnh lòng trung thành của khách hàng thay đổi và hệ sinh thái AI tạo ra đang phát triển nhanh chóng.

Bất chấp việc cắt giảm, Scale vẫn có kế hoạch tuyển dụng lại vào năm 2025

Trong khi công ty đang cắt giảm hàng trăm vị trí, Scale cho biết họ dự kiến sẽ tuyển dụng lại vào nửa cuối năm 2025.

Trọng tâm sẽ chuyển sang các lĩnh vực tạo ra doanh thu “chín con số”—chủ yếu là doanh số bán hàng cho doanh nghiệp, ứng dụng AI tùy chỉnh và công việc của chính phủ, bao gồm các hợp đồng với Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ.

Người phát ngôn Joe Osborne khẳng định lại rằng Scale vẫn “có nguồn lực tốt” và có ý định phân bổ lại khoản đầu tư cho các bộ phận phát triển nhanh nhất.

Rủi ro thực sự không phải là việc sa thải mà là ai đang theo dõi

Trong khi việc cắt giảm việc làm đang gây xôn xao dư luận, câu chuyện sâu xa hơn có thể là ai được tiếp cận những gì.

Khi Scale AI liên kết chặt chẽ hơn với Meta, công ty có nguy cơ làm xói mòn lòng tin với các đối tác cũ từng tin tưởng vào tính trung lập của công ty.

Trong một thế giới mà sự phát triển của AI là cuộc chạy đua vũ trang mới, các công ty sẽ phải cân nhắc kỹ trước khi để đối thủ cạnh tranh xử lý dữ liệu đào tạo của họ.