Trong những năm gần đây, thế giới tiền điện tử đã dần phát triển thành một trong những lĩnh vực đầu tư năng động nhất, nhưng trong lãnh thổ kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng này, rủi ro và cơ hội song hành, và các vấn đề bảo mật đòi hỏi phải luôn cảnh giác.
Dựa trên điều này, Binance đã triển khai một cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi về "Bảo mật người dùng tiền điện tử và nhận thức chống gian lận" và thu thập được tổng cộng 7.967 kết quả bảng câu hỏi từ Trung Quốc.
TechFlow đã phân tích kết quả dữ liệu khảo sát và tạo ra báo cáo này, nhằm mục đích giúp người dùng tìm đường và di chuyển an toàn trong khu rừng mã hóa này.
Khảo sát này đã hiểu sâu sắc về nhận thức bảo mật và khả năng quản lý rủi ro của người dùng trong các giao dịch tài sản tiền điện tử, nhằm mục đích giúp người dùng cải thiện khả năng chống gian lận và tăng cường nhận thức quản lý rủi ro, để bảo vệ tốt hơn tính bảo mật của tài sản của chính họ. Khảo sát ngành của Binance không chỉ cung cấp cho người dùng các nguồn tài nguyên giáo dục thực tế mà còn phản ánh sự đầu tư và cam kết liên tục của Binance vào việc giáo dục bảo mật cho người dùng, đồng thời chứng minh trách nhiệm và cam kết của Binance với tư cách là nền tảng hàng đầu trong ngành trong việc thúc đẩy xây dựng bảo mật cho hệ sinh thái tiền mã hóa.
Cộng đồng người dùng tiền điện tử đã thể hiện ý thức bảo mật mạnh mẽ, chẳng hạn như thực hiện các biện pháp bảo vệ chủ động, cải thiện khả năng nhận dạng rủi ro và tận dụng tốt các cơ chế kiểm soát rủi ro của các nền tảng giao dịch tập trung:
80,8% người dùng Binance đã bật xác thực 2FA.
Gần bốn phần năm người dùng sẽ kiểm tra cẩn thận địa chỉ nhận hoặc địa chỉ hợp đồng thông minh trước mỗi lần chuyển tiền.
Tỷ lệ người dùng sử dụng phương tiện giấy để lưu trữ khóa riêng/thông tin ghi nhớ (47,8%) vượt xa tỷ lệ người dùng lưu trữ chúng trên các thiết bị điện tử (30,7%).
58,9% người dùng sẽ liên hệ với sàn giao dịch trước để đóng băng tài sản của họ sau khi bị lừa đảo, cho thấy sự tin tưởng đáng kể vào sàn giao dịch.
85,5% số người được hỏi cho biết họ tin tưởng vào cơ chế bảo vệ của sàn giao dịch (chẳng hạn như "Quỹ khẩn cấp Binance" SAFU).
Có tới 97,2% người dùng sẵn sàng tham gia thử nghiệm mô phỏng chống gian lận do nền tảng giao dịch tổ chức.
Trước những hình thức lừa đảo mới, cần tiếp tục tăng cường giáo dục an ninh cho người dùng và nâng cao nhận thức của người dùng về các mối đe dọa tiềm ẩn:
X (trước đây là Twitter, 63,9%), Telegram (38,7%) được hầu hết mọi người công nhận là những kênh phổ biến nhất để phát tán thông tin lừa đảo.
77,4% người dùng đã nhìn thấy các liên kết lừa đảo và 60,8% người dùng đã bị cám dỗ bởi thông tin nội bộ và mệnh lệnh quát tháo từ "nguồn có thẩm quyền".
Ít hơn một nửa (48,9%) người dùng tuyên bố rõ ràng rằng họ chưa bao giờ bị tiếp xúc với thông tin gian lận.
Báo cáo này được chia thành năm phần sau:
Phần 1: Tổng quan về đối tượng khảo sát
Phần 2: Nhận thức về bảo mật và thói quen hành vi
Phần 3: Kinh nghiệm và phản ứng trước gian lận
Phần 4: Nhu cầu về dịch vụ bảo mật sàn giao dịch
Phần 5: Các tính năng bảo mật và sở thích về giáo dục
Chương này nhằm mục đích phác họa chân dung toàn diện về những người trả lời bằng cách thu thập và phân tích thông tin cơ bản như kinh nghiệm giao dịch, tần suất giao dịch và quy mô tài sản của các nhà giao dịch tiền điện tử. Điều này sẽ cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho nghiên cứu và phân tích sau này.
Kinh nghiệm giao dịch tiền điện tử
Trong cuộc khảo sát này, chúng tôi đã thu thập số liệu thống kê về kinh nghiệm giao dịch tiền điện tử của những người trả lời. Dữ liệu cho thấy sự phân bổ kinh nghiệm của người dùng Trung Quốc trong lĩnh vực giao dịch tiền điện tử tương đối cân bằng, tạo ra cơ sở người dùng vững chắc và đa dạng cho thị trường tiền điện tử Trung Quốc, có lợi cho sự phát triển lâu dài của thị trường.
Cụ thể: nhóm người có kinh nghiệm giao dịch trên 3 năm chiếm tỷ lệ cao nhất, đạt 27,4%; tiếp theo là những người có kinh nghiệm dưới 6 tháng, chiếm 26,8%; và những người có kinh nghiệm từ 0,5-1 năm và 1-3 năm chiếm lần lượt 19,8% và 26%. Hiện tượng người dùng mới tham gia thị trường và người dùng cũ gắn bó phản ánh sự năng động và sức sống của thị trường.
Tần suất sử dụng sàn giao dịch tiền điện tử
Trong khảo sát này, chúng tôi đã tiến hành phân tích thống kê về tần suất các nhà giao dịch tiền điện tử sử dụng sàn giao dịch. Dữ liệu cho thấy người dùng sử dụng sàn giao dịch nhiều lần trong ngày chiếm tỷ lệ lớn nhất và hầu hết các nhà giao dịch đều phụ thuộc rất nhiều vào sàn giao dịch.
Cụ thể: 47,6% số người được hỏi sử dụng sàn giao dịch tiền điện tử nhiều lần trong ngày, 29,6% sử dụng nhiều lần trong tuần, 15,1% sử dụng nhiều lần trong tháng và chỉ có 7,7% hiếm khi sử dụng.
Quy mô hiện tại của tài sản tiền điện tử được nắm giữ
Trong số những người nắm giữ tiền điện tử, hầu hết mọi người có tài sản dưới 10.000 đô la Mỹ, chiếm 66,0%. Điều này cho thấy hầu hết các nhà đầu tư vẫn đang trong giai đoạn đầu tư tương đối thận trọng, có thể là do thị trường biến động mạnh hoặc kinh nghiệm đầu tư hạn chế.
Các nhà đầu tư có tài sản từ 10.000 đến 100.000 đô la Mỹ chiếm 25,6%. Nhóm này có thể hiểu biết sâu sắc hơn và tự tin hơn vào thị trường và do đó sẵn sàng đầu tư nhiều tiền hơn. Các nhà đầu tư có tài sản từ 100.000 đến 500.000 đô la chỉ chiếm 5,2% và các nhà đầu tư có giá trị tài sản ròng cao hơn 500.000 đô la chỉ chiếm 3,2%.
Trong lĩnh vực tiền điện tử, bảo mật và sự tin cậy là một trong những vấn đề mà người dùng quan tâm nhất. Chương này thu thập và phân tích các biện pháp bảo mật mà người trả lời áp dụng trong tài khoản Binance của họ để hiểu sâu hơn về nhận thức và chiến lược bảo mật của người dùng, bao gồm các vấn đề như biện pháp bảo mật được áp dụng, cách lưu khóa riêng tư và các loại lừa đảo thường gặp, đồng thời tiết lộ những thách thức về bảo mật trong giao dịch tiền điện tử của người dùng.
Bật các biện pháp bảo mật tài khoản Binance
Trong khảo sát bằng bảng câu hỏi này, chúng tôi đã tiến hành thống kê chi tiết về các biện pháp bảo mật tài khoản Binance được người trả lời bật. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án. Cụ thể:
Tỷ lệ bật xác thực danh tính 2FA là cao nhất, đạt 80,8% - tỷ lệ cao như vậy cho thấy phần lớn người dùng đều nhận thức được tầm quan trọng của xác thực hai yếu tố và ưu tiên biện pháp này để bảo vệ an toàn cho tài khoản. Ngoài ra, mật khẩu giao dịch độc lập cũng được coi trọng khi hơn một nửa (53%) số người được hỏi thiết lập mật khẩu giao dịch độc lập. 21% người dùng đã bật danh sách địa chỉ trắng, một biện pháp có hiệu quả ngăn chặn việc chuyển tiền đến các địa chỉ trái phép. Tỷ lệ sử dụng mã xác minh chống lừa đảo là 29,3%, điều này cho thấy một số người dùng có mức độ nhận thức nhất định về việc phòng ngừa các cuộc tấn công lừa đảo. Ngoài ra, 1,6% người dùng đã chọn các biện pháp bảo mật khác, cho thấy sự đa dạng trong chiến lược bảo mật của người dùng.
Tuy nhiên, 10,4% người dùng vẫn không kích hoạt bất kỳ biện pháp bảo mật bổ sung nào, nguyên nhân có thể là do thiếu nhận thức về bảo mật hoặc cho rằng việc thiết lập các biện pháp bảo mật quá phức tạp.
Nhìn chung, hầu hết người dùng đã thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để bảo vệ tài khoản Binance của mình, nhưng một số người dùng vẫn cần tăng cường nhận thức và các biện pháp bảo mật.
Địa chỉ nhận/địa chỉ hợp đồng thông minh có được kiểm tra trước khi chuyển không?
Theo dữ liệu khảo sát, hầu hết người dùng sẽ kiểm tra cẩn thận địa chỉ nhận hoặc địa chỉ hợp đồng thông minh trước khi chuyển tiền, tỷ lệ này đạt 79,2%, cho thấy người dùng nhìn chung nhận thức được tầm quan trọng của việc kiểm tra địa chỉ để tránh lỗi chuyển tiền và tổn thất tài chính có thể xảy ra.
13,9% người dùng vẫn luôn thận trọng trong hầu hết thời gian, nhưng có thể không kiểm tra địa chỉ trong một số tình huống nhất định.
5,3% người dùng thỉnh thoảng kiểm tra địa chỉ của họ. Những người dùng này có thể nhận thức được tầm quan trọng của việc kiểm tra, nhưng vẫn chưa hình thành thói quen ổn định.
Từ dữ liệu tổng thể, phần lớn người dùng sẽ kiểm tra địa chỉ thanh toán/hợp đồng thông minh trước khi chuyển tiền, điều này cho thấy họ rất coi trọng tính bảo mật của tiền. Điều đáng chú ý là vẫn còn 1,6% người dùng không bao giờ kiểm tra địa chỉ chuyển tiền và họ cần chú ý hơn đến tính bảo mật của các giao dịch chuyển tiền.
Làm thế nào để lưu khóa riêng tư/ký hiệu ghi nhớ khi sử dụng ví phi tập trung?
Ví phi tập trung cho phép người dùng kiểm soát hoàn toàn khóa riêng và tài sản của mình, nhưng họ cũng phải đối mặt với những khó khăn trong việc quản lý và nguy cơ mất khóa riêng. Trong cuộc khảo sát, 47,8% người dùng đã chọn sao lưu ngoại tuyến bằng giấy khi sử dụng ví phi tập trung, đây là phương pháp truyền thống và an toàn có thể ngăn ngừa hiệu quả lỗi thiết bị kỹ thuật số hoặc tấn công mạng. 10% người dùng sử dụng ví phần cứng để lưu trữ khóa riêng hoặc mã ghi nhớ, và những người dùng này thích sử dụng các thiết bị chuyên dụng để tăng cường bảo mật. Đồng thời, 8,8% người dùng chọn sử dụng kho lưu trữ tệp kỹ thuật số được mã hóa, giúp truy cập thuận tiện đồng thời bảo vệ quyền riêng tư.
Một tỷ lệ lớn (30,7%) người dùng chọn lưu trữ khóa riêng hoặc mã ghi nhớ trực tiếp trên điện thoại di động, máy tính hoặc ổ đĩa đám mây. Mặc dù phương pháp này rất tiện lợi nhưng lại có những rủi ro về bảo mật như trộm cắp thiết bị hoặc tấn công mạng.
Ngoài ra, 2,7% người dùng lựa chọn các phương pháp lưu trữ khác, cho thấy sự đa dạng trong chiến lược bảo mật của người dùng.
Nhìn chung, hầu hết người dùng có xu hướng sử dụng phương pháp an toàn hơn để lưu trữ khóa riêng hoặc ký hiệu ghi nhớ, nhưng một số người dùng vẫn cần nâng cao nhận thức về bảo mật để tránh các rủi ro tiềm ẩn.
Các loại gian lận đã thấy
Trong khảo sát bằng bảng câu hỏi này, chúng tôi đã đếm các loại gian lận tiền điện tử mà người trả lời đã thấy. Cuộc khảo sát cho thấy mặc dù các loại hình gian lận đang gia tăng, nhưng lừa đảo qua liên kết lừa đảo vẫn là phương thức gian lận phổ biến nhất. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án. Tỷ lệ của mỗi tùy chọn là:
77,4% người dùng đã nhìn thấy các liên kết lừa đảo, đây là một phương pháp gian lận phổ biến trên Internet thường đánh cắp thông tin người dùng bằng cách ngụy trang thành một trang web hợp pháp.
60,8% người dùng đã từng gặp phải cái gọi là thông tin nội bộ hoặc lệnh từ "chính quyền". Trò lừa đảo này lợi dụng lòng tin của người dùng vào thẩm quyền để đánh lừa quyết định đầu tư.
51,7% người dùng đã chứng kiến các vụ lừa đảo làm rò rỉ thông tin cá nhân, chẳng hạn như mật khẩu, khóa riêng hoặc mã ghi nhớ. Những cuộc tấn công như vậy đe dọa trực tiếp đến sự an toàn tài sản của người dùng.
56,6% người dùng đã chứng kiến các vụ lừa đảo liên quan đến airdrop, tặng thưởng hoặc bán trước token giả mạo, lợi dụng mong muốn của người dùng về các mặt hàng miễn phí hoặc giảm giá để thực hiện hành vi gian lận.
51,6% người dùng đã từng thấy các ứng dụng trao đổi giả mạo hoặc ví giả mạo, đây là những trò lừa đảo nhằm lừa đảo tài sản của người dùng bằng cách ngụy trang thành các ứng dụng hợp pháp.
48,8% người dùng đã từng gặp phải các chương trình Ponzi và chương trình kim tự tháp, thu hút các nhà đầu tư bằng cách hứa hẹn lợi nhuận cao, nhưng thực tế lại dựa vào tiền của các nhà đầu tư tiếp theo để trả cho những nhà đầu tư ban đầu.
Các cuộc tấn công bằng phần mềm độc hại chiếm 33,2% số nạn nhân. Loại tấn công này cài phần mềm độc hại để đánh cắp thông tin người dùng hoặc kiểm soát thiết bị của người dùng.
Những lời hứa đầu tư sai sự thật (chẳng hạn như nhóm khai thác lợi nhuận cao) cũng là một trò lừa đảo phổ biến, được 44,9% người dùng phát hiện. Trò lừa đảo này thường thu hút đầu tư với lợi nhuận cao không tưởng.
2,3% người dùng đã chứng kiến các loại gian lận khác. Các phương thức lừa đảo ngày càng đa dạng và khó phòng ngừa.
Chương này tập trung vào các vụ gian lận thực tế mà người trả lời gặp phải. Cuộc khảo sát đề cập đến số tiền mất mát, các biện pháp khắc phục sau khi gặp phải gian lận và các kênh thông tin phổ biến về gian lận. Bằng cách tính toán toàn diện các tình huống thực tế này, chúng tôi mong muốn giúp người dùng cảnh giác hơn và ngăn chặn hiệu quả hơn các vụ lừa đảo tiền điện tử.
Bạn đã bao giờ gặp phải các vụ lừa đảo liên quan đến tiền điện tử chưa? Chúng tôi đã điều tra xem người dùng có từng gặp phải gian lận tiền điện tử hay không. Đáng ngạc nhiên là gần một nửa (41,7%) người dùng đã gặp phải gian lận liên quan đến tiền điện tử. Trong số những người dùng còn lại, 9,4% không chắc chắn liệu họ có gặp phải gian lận hay không và chỉ có 48,9% người dùng nêu rõ rằng họ chưa gặp phải gian lận.
Nhìn chung, gian lận tiền điện tử vẫn là một vấn đề bảo mật quan trọng hiện nay và người dùng cần nâng cao khả năng cảnh giác và nhận dạng của mình.
Quy mô tiền bị mất trong các vụ gian lận liên quan đến tiền điện tử
Chúng tôi đã điều tra quy mô tiền bị mất của người dùng trong các vụ gian lận liên quan đến tiền điện tử. Dữ liệu cho thấy rằng:
65,4% người dùng không bị lừa dối, cho thấy nhận thức cao về phòng ngừa.
8,3% người dùng đã bị lừa nhưng không bị mất mát gì và có thể đã thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.
13,7% người dùng mất ít hơn 1.000 đô la, cho thấy mức thua lỗ nhỏ phổ biến hơn.
8,3% người dùng mất từ 1.000 đến 10.000 đô la, cho thấy vẫn còn tồn tại những khoản lỗ ở mức trung bình.
4,3% người dùng mất hơn 10.000 đô la, cho thấy một số ít người dùng đã phải chịu tổn thất tài chính nghiêm trọng.
Nhìn chung, mặc dù hầu hết người dùng không bị thiệt hại nhưng họ vẫn cần tăng cường các biện pháp phòng ngừa để tránh những tổn thất kinh tế tiềm ẩn.
Bước đầu tiên cần thực hiện sau khi gặp phải một vụ lừa đảo
Do bản chất phi tập trung của blockchain, tiền điện tử bị đánh cắp thường khó khôi phục. Khảo sát của chúng tôi cho thấy hơn một nửa số người dùng sẽ liên hệ với sàn giao dịch trước để đóng băng tài sản của họ sau khi bị lừa đảo. Điều đáng chú ý là tỷ lệ người dùng chọn thừa nhận tổn thất của mình và không theo đuổi vấn đề này đứng thứ hai. Dữ liệu cụ thể là: 58,9% người dùng sẽ liên hệ với sàn giao dịch trước để đóng băng tài sản của họ, cho thấy sự nhấn mạnh của họ vào việc bảo vệ an toàn cho tiền.
13,6% người dùng đã chọn báo cáo vụ việc với các cơ quan thực thi pháp luật địa phương, cho biết họ hy vọng giải quyết vấn đề thông qua các biện pháp pháp lý.
10,8% người dùng đã công khai cảnh báo trên mạng xã hội nhằm cảnh báo những người khác về những rủi ro tương tự.
15,5% người dùng cho rằng mình đã mất tiền và sẽ không theo đuổi vấn đề này, có thể vì số tiền thua lỗ quá nhỏ hoặc họ tin rằng không còn hy vọng theo đuổi vấn đề này nữa.
1,2% người dùng đã áp dụng các biện pháp khác, cho thấy sự đa dạng của các phương pháp đối phó.
Nhìn chung, hầu hết người dùng có xu hướng thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ lợi ích của chính họ. Liên hệ với các sàn giao dịch là lựa chọn của hầu hết người dùng, điều này cho thấy người dùng tin tưởng vào các sàn giao dịch do Binance dẫn đầu. Tuy nhiên, một số người dùng vẫn chọn chấp nhận thua lỗ, điều này cũng phản ánh sự khó khăn trong việc khôi phục tổn thất từ gian lận tiền điện tử và cần được quan tâm nhiều hơn.
Các kênh truyền thông xã hội để phát tán thông tin gian lận "phổ biến nhất" trong khu vực
Trong khảo sát này, chúng tôi đã tiến hành phân tích thống kê chi tiết về các kênh phát tán thông tin gian lận phổ biến nhất trong khu vực của người trả lời. Khảo sát này giúp chúng tôi hiểu được ảnh hưởng của các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau trong việc phát tán lừa đảo. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án.
Các kênh phát tán chính:
X (trước đây là Twitter): 63,9% là kênh phổ biến nhất để phát tán thông tin gian lận, cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của kênh này trong việc phát tán thông tin.
Telegram: 38,7% cũng chiếm tỷ lệ lớn, cho thấy mức độ sử dụng rộng rãi của nó trong cộng đồng tiền điện tử.
Facebook: 30,9% và LINE: 27,7% cũng được nhắc đến thường xuyên, cho thấy mức độ phổ biến của các nền tảng này ở một số khu vực nhất định.
Các kênh phát tán thứ cấp:
TikTok: 19,3% và Instagram: 19,1%, cho thấy các nền tảng nội dung trực quan này cũng đã trở thành kênh phát tán thông tin gian lận.
WhatsApp: 8,4% và các kênh khác: 6,3% phản ánh rằng người dùng đôi khi gặp phải thông tin gian lận trên các nền tảng khác.
Các kênh ít được nhắc đến:
Reddit: 3%, Medium: 2,5%, Kakao Talk: 2,1%, Zalo: 1,7%, Naver Blog: 1,5% Tỷ lệ thấp các kênh như thế này cho thấy sự khác biệt trong sở thích sử dụng các nền tảng này giữa những người dùng ở các khu vực khác nhau.
Nhìn chung, mặc dù một số nền tảng như X và Telegram thống trị việc phát tán thông tin gian lận, nhưng cũng không thể bỏ qua các nền tảng truyền thông xã hội khác. Người dùng cần phải cảnh giác trên mọi nền tảng để ngăn chặn thông tin gian lận.
Phần này tập trung vào vai trò của Binance trong việc giúp người dùng giải quyết các vụ lừa đảo tiền điện tử. Các câu hỏi bao gồm từ các kênh xác minh chính thức của Binance, xác định tính xác thực của thông tin Binance, tìm kiếm sự trợ giúp từ Binance, hy vọng rằng các sàn giao dịch/ví phi tập trung sẽ tăng cường các biện pháp bảo mật, cho đến các sản phẩm bảo mật và giáo dục chống gian lận của Binance, mô tả những nỗ lực của Binance nhằm ngăn chặn gian lận tiền điện tử.
Kênh xác minh chính thức của Binance
Kênh xác minh chính thức của Binance là phương pháp do Binance cung cấp cho người dùng để xác minh danh tính của nhân viên. Người dùng có thể nhập URL, địa chỉ email, số điện thoại di động, Telegram hoặc tài khoản mạng xã hội để kiểm tra xem nguồn đã được xác minh và đến từ Binance chính thức hay chưa. Trong khảo sát này, chúng tôi đã tính xem người trả lời có biết rằng họ có thể xác nhận liệu một người có phải là nhân viên chính thức của Binance hay không thông qua trang "Kênh xác minh chính thức của Binance".
Dữ liệu cho thấy 50,5% số người được hỏi cho biết họ biết rằng họ có thể xác nhận danh tính nhân viên thông qua "kênh xác minh chính thức của Binance". Trong khi 49,5% số người được hỏi cho biết họ không biết đến kênh xác minh này.
Mặc dù một nửa số người dùng biết đến các kênh xác minh, vẫn cần phải tăng cường công khai các phương pháp xác minh chính thức.
Phân biệt tính xác thực của thông tin Binance đã nhận
Trong khảo sát này, chúng tôi đã tiến hành phân tích thống kê chi tiết về các phương pháp mà người trả lời sử dụng để phân biệt tính xác thực của thông tin Binance. Khảo sát này giúp chúng tôi hiểu các bước khác nhau mà người dùng thực hiện để xác minh tính xác thực của thông tin. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án. Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi chia các phương pháp nhận dạng người dùng thành ba loại:
Phương pháp nhận dạng chính:
Đăng nhập vào trang web chính thức của Binance để kiểm tra khu vực thông báo:Phương pháp được sử dụng phổ biến nhất, hầu hết người dùng (74,8%) thích lấy thông tin có thẩm quyền thông qua trang web chính thức.
So sánh thông qua "Trung tâm thông báo" hoặc danh sách "Tin nhắn" của Binance APP: Được 71,2% người dùng lựa chọn, các thông báo chính thức có thẩm quyền thường là phương pháp xác minh đáng tin cậy nhất đối với người dùng.
Phương pháp xác định danh tính thứ cấp:
Xác minh thông tin người gửi trong "Kênh xác minh chính thức của Binance": Mặc dù đây cũng là kênh chính thức nhưng chỉ một số người dùng (35,8%) chọn kênh này, có thể là do họ không quen thuộc với kênh này.
Kiểm tra thông tin chính thức được công bố bởi các tài khoản mạng xã hội đã được xác minh của các quan chức hoặc giám đốc điều hành Binance: 32,8% người dùng dựa vào mạng xã hội để lấy thông tin.
Các phương pháp khác:
Xác nhận với nhân viên Binance hoặc Binance Angels: 22,3% người dùng chọn liên hệ với nhân viên trong cộng đồng để xác nhận thông tin.
Khác: Một số rất nhỏ (1,1%) người dùng sử dụng các phương pháp duy nhất khác để xác minh.
Nhìn chung, hầu hết người dùng đều dựa vào các kênh và ứng dụng chính thức để xác nhận tính xác thực của thông tin, nhưng một số người dùng vẫn tiến hành nhiều lần xác minh thông qua mạng xã hội và giao tiếp trực tiếp. Điều này cho thấy về mặt nhận dạng thông tin, người dùng đã áp dụng nhiều chiến lược khác nhau để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của thông tin, nhưng ngày càng có nhiều người dùng xác nhận thông tin trên trang web chính thức sớm nhất có thể và làm theo thông báo trên trang web chính thức.
Làm thế nào để tìm kiếm sự trợ giúp từ Binance khi gặp phải hành vi đáng ngờ trong quá trình giao dịch?
Trong khảo sát này, chúng tôi đã tiến hành phân tích thống kê chi tiết về cách người trả lời tìm kiếm sự trợ giúp khi họ gặp phải hành vi đáng ngờ trong các giao dịch. Khảo sát này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng phản ứng khi đối mặt với những rủi ro tiềm ẩn. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án. Chúng tôi chia các phương pháp người dùng sử dụng để tìm kiếm trợ giúp thành ba loại:
Các phương pháp chính để tìm kiếm trợ giúp:
Hầu hết người dùng (73%) thích liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng trực tuyến của Binance để được trợ giúp.
71,4% người dùng sẽ báo cáo các vụ lừa đảo trên trang “Báo cáo lừa đảo” của Binance.
Phương pháp thứ cấp để tìm kiếm sự trợ giúp:
44,1% người dùng sẽ tìm kiếm sự trợ giúp từ nhân viên chính thức hoặc cộng đồng để được hỗ trợ và tư vấn thêm.
Các phương pháp khác:
Cần lưu ý rằng 7,9% người dùng không biết rõ cách tìm kiếm trợ giúp khi gặp sự cố.
0,6% người dùng sử dụng các phương pháp không phổ biến khác để tìm kiếm sự trợ giúp.
Nhìn chung, hầu hết người dùng có xu hướng tìm kiếm sự trợ giúp thông qua các kênh chính thức như dịch vụ khách hàng và các trang báo cáo. Liên kết "Báo cáo lừa đảo" của Binance cũng quen thuộc và được nhiều người dùng lựa chọn, nhưng một số người dùng vẫn dựa vào sự hỗ trợ của cộng đồng hoặc không biết cách xử lý, cho thấy vẫn cần tăng cường giáo dục về an toàn cho người dùng để đảm bảo rằng tất cả người dùng có thể nhận được sự trợ giúp kịp thời khi gặp sự cố.
Các loại bảo vệ an ninh mà người dùng muốn các sàn giao dịch tăng cường nhất
Trong cuộc khảo sát này, chúng tôi đã tiến hành thống kê chi tiết về các loại bảo vệ an ninh mà người dùng muốn các sàn giao dịch tăng cường. Khảo sát này giúp chúng tôi hiểu được nhu cầu cụ thể của người dùng về việc cải thiện bảo mật trong quá trình giao dịch. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án. Chúng tôi chia kết quả thành ba loại theo mức độ ưu tiên:
Trọng tâm chính:
71,8% người dùng hy vọng các sàn giao dịch có thể chặn các giao dịch rủi ro cao theo thời gian thực, cho thấy người dùng có ý thức phòng ngừa mạnh mẽ đối với các rủi ro tức thời có thể phát sinh trong quá trình giao dịch và hy vọng các sàn giao dịch có thể chủ động xác định và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn.
64,8% người dùng hy vọng rằng sàn giao dịch có thể cung cấp cơ sở dữ liệu toàn diện về các địa chỉ gian lận để có thể xác minh chúng trước khi giao dịch. Điều này phản ánh nhận thức của người dùng về các vụ lừa đảo đã biết và nhu cầu các sàn giao dịch phải cung cấp biện pháp bảo vệ phòng ngừa.
Mối quan ngại thứ cấp:
58,3% người dùng lo ngại về bảo mật thiết bị và mong đợi các sàn giao dịch cung cấp giải pháp để ngăn chặn phần mềm độc hại. Điều này cho thấy người dùng nhận thức được tầm quan trọng của bảo mật thiết bị đối với bảo mật giao dịch nói chung.
51% người dùng thể hiện sự quan tâm đến việc cải thiện bảo mật thông qua công nghệ sinh trắc học và hy vọng các sàn giao dịch sẽ tăng cường tích hợp xác thực sinh trắc học, cho thấy người dùng có thái độ tích cực đối với việc ứng dụng các công nghệ mới trong xác thực danh tính.
Các vấn đề đáng quan tâm khác:
45,8% người dùng hy vọng nhận được lời nhắc khi xảy ra các hoạt động bất thường, điều này cho thấy kỳ vọng rằng các sàn giao dịch có thể thông báo cho người dùng về các rủi ro tiềm ẩn một cách kịp thời.
39,5% người dùng hy vọng có dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp để hỗ trợ chống gian lận, nhấn mạnh tầm quan trọng của hỗ trợ trực tiếp trong các tình huống gian lận phức tạp.
38,8% người dùng hy vọng các sàn giao dịch có thể cung cấp nhiều kiến thức chống lừa đảo hơn, cho thấy người dùng có nhu cầu nhất định trong việc nâng cao nhận thức về bảo mật của chính họ.
0,9% cho thấy các nhu cầu bảo mật cá nhân cụ thể khác.
Nhìn chung, nhu cầu bảo vệ an ninh sàn giao dịch của người dùng chủ yếu tập trung vào việc giám sát theo thời gian thực, các biện pháp phòng ngừa và ứng dụng các công nghệ mới nổi. Đồng thời, họ cũng hy vọng nâng cao nhận thức về an ninh của mình thông qua giáo dục và hỗ trợ thủ công. Điều này cho thấy các sàn giao dịch cần áp dụng cách tiếp cận hai hướng về công nghệ và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu bảo mật đa dạng của người dùng.
Loại bảo vệ an ninh mà ví phi tập trung muốn tăng cường nhất
Chúng tôi đã nghiên cứu nhu cầu cụ thể của người dùng về bảo vệ an ninh ví. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều phương án.
Về mặt ví, 67,7% người dùng hy vọng ví có thể tăng cường quản lý khóa riêng tư và 54,7% người dùng hy vọng tăng cường các tùy chọn sao lưu và phục hồi bảo mật.
Về rủi ro bên ngoài, 60% người dùng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát hiện dApp lừa đảo, 52,3% người dùng hy vọng nâng cao khả năng phát hiện giao dịch lừa đảo và 58,5% số người được hỏi hy vọng xác định các cuộc tấn công của tin tặc hiệu quả hơn. Ngoài ra, lần lượt 47,3%, 46,7%, 46,2% và 43,7% người dùng hy vọng sẽ tăng cường giám sát mã thông báo, giao dịch, ủy quyền và các giao dịch đầu độc địa chỉ tương tự. 0,8% người dùng đưa ra các yêu cầu bảo mật cá nhân khác.
Những dữ liệu này cho thấy người dùng có nhiều nhu cầu về các tính năng bảo mật của ví phi tập trung, đặc biệt là trong quản lý khóa riêng tư và ngăn chặn tấn công lừa đảo, từ đó định hướng cho việc tối ưu hóa nền tảng sau này.
Bạn có tin tưởng vào cơ chế bảo vệ tài sản của sàn giao dịch (như Quỹ SAFU của Binance) không?
Trong các giao dịch tiền điện tử, cơ chế bảo vệ tài sản của sàn giao dịch (như Quỹ SAFU của Binance) đóng vai trò quan trọng. Chúng tôi đã khảo sát người dùng về mức độ tin tưởng của họ vào các cơ chế này.
Cụ thể, 39,6% người dùng bày tỏ sự tin tưởng hoàn toàn vào cơ chế bảo vệ tài sản của sàn giao dịch; 45,9% người dùng có thái độ tin tưởng chung; chỉ có 2,1% người dùng bày tỏ sự không tin tưởng và 12,4% người dùng cho biết họ không hiểu những cơ chế này.
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn người dùng đều có mức độ tin tưởng nhất định vào cơ chế bảo vệ tài sản của sàn giao dịch. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dùng cần thêm thông tin để nâng cao hiểu biết và tin tưởng vào các cơ chế này. Các sàn giao dịch có thể nâng cao hơn nữa sự tin tưởng của người dùng vào các biện pháp bảo mật của họ thông qua việc công bố thông tin minh bạch và giáo dục người dùng.
Các lĩnh vực cần cải thiện trong nội dung giáo dục chống gian lận của nền tảng
Với sự gia tăng liên tục của các phương thức gian lận liên quan đến tiền điện tử, tầm quan trọng của nội dung giáo dục chống gian lận của nền tảng ngày càng trở nên nổi bật. Chúng tôi đã khảo sát người dùng về một số lĩnh vực mà họ cảm thấy nội dung có thể được cải thiện. Câu hỏi này là câu hỏi trắc nghiệm và mỗi người trả lời có thể chọn nhiều hơn một phương án.
49,7% người dùng cho rằng nội dung giáo dục chống gian lận quá chuyên nghiệp và khó hiểu, gần một nửa người dùng hy vọng nội dung có thể dễ hiểu hơn để họ có thể hiểu và áp dụng tốt hơn.
42,2% người dùng cho biết tần suất đẩy nội dung chống gian lận quá thấp và khuyến nghị tăng tần suất đẩy để nâng cao mức độ cảnh giác và hiểu biết của người dùng.
46,2% người dùng chỉ ra rằng nội dung giáo dục chống gian lận thiếu các trường hợp cục bộ và hy vọng được thấy các trường hợp thực tế liên quan đến môi trường sống của họ để nâng cao tính phù hợp và tính thực tế của nội dung.
34% người dùng tin rằng hình thức tương tác hiện tại quá đơn điệu và đề xuất áp dụng nhiều phương pháp tương tác đa dạng hơn để tăng cường sự tham gia của người dùng và hiệu quả học tập.
Ngoài ra, 2,5% người dùng đưa ra các đề xuất cải tiến khác, cho thấy nhu cầu cá nhân của người dùng về nội dung giáo dục chống gian lận.
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hiểu biết và chấp nhận của người dùng đối với nội dung giáo dục chống gian lận của nền tảng cần được cải thiện. Hiệu quả của giáo dục chống gian lận cần được cải thiện theo hướng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng, giúp họ nhận diện và ngăn chặn gian lận trực tuyến tốt hơn.
Chương này tập trung vào nhận thức chống gian lận của người dùng, tập trung vào xu hướng chấp nhận cảnh báo bảo mật của người dùng và sự sẵn lòng tham gia các bài kiểm tra mô phỏng chống gian lận do nền tảng tổ chức, điều này sẽ giúp nền tảng hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn trong việc xác định gian lận liên quan đến tiền điện tử và ngăn chặn trước khi nó xảy ra.
Xu hướng nhận cảnh báo bảo mật
Vì bảo mật thông tin ngày càng trở nên quan trọng, người dùng có những sở thích khác nhau về cách nhận cảnh báo bảo mật. Chúng tôi đã điều tra sở thích cụ thể của người dùng về vấn đề này.
55,1% người dùng thích nhận cảnh báo bảo mật thông qua cửa sổ bật lên của ứng dụng, thông báo đẩy hoặc tin nhắn trong trang web. Phương pháp thông báo tức thời này được hầu hết người dùng coi là phương pháp nhắc nhở hiệu quả nhất.
25,8% người dùng thích nhận cảnh báo bảo mật qua email. Phương pháp này phù hợp với người dùng có thói quen kiểm tra email thường xuyên trong công việc hoặc cuộc sống hàng ngày.
12,8% người dùng chọn lời nhắc qua SMS, điều này nhắc nhở chúng ta rằng các phương pháp truyền thống thường không thể bị bỏ qua.
5,9% người dùng thích nhận cảnh báo bảo mật thông qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc thông báo cộng đồng. Lý do khiến phương pháp này không được chấp nhận rộng rãi có thể là vì người dùng không thể có được thông tin ngay lần đầu tiên.
0,4% người dùng đề xuất các phương thức nhận khác, điều này cho thấy nhu cầu cá nhân hóa của một số ít người dùng.
Kết quả khảo sát cho thấy hầu hết người dùng thích nhận cảnh báo bảo mật thông qua thông báo tức thời trên ứng dụng. Tuy nhiên, để đáp ứng sở thích của nhiều người dùng khác nhau, nền tảng có thể cung cấp nhiều phương thức thông báo để đảm bảo thông tin an toàn có thể được truyền tải đến tất cả người dùng một cách kịp thời và hiệu quả.
Sẵn sàng tham gia các cuộc thử nghiệm mô phỏng chống gian lận (như xác định liên kết lừa đảo) do nền tảng tổ chức
Các cuộc thử nghiệm mô phỏng chống gian lận là một phương tiện quan trọng để nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo mật của người dùng. Chúng tôi đã điều tra mức độ sẵn lòng tham gia các cuộc thử nghiệm mô phỏng chống gian lận do nền tảng này tổ chức của người dùng.
Cụ thể, 59,2% người dùng bày tỏ mong muốn tham gia thử nghiệm mô phỏng chống gian lận, 38% mong muốn của người dùng phụ thuộc vào phần thưởng và chỉ có 2,8% người dùng không muốn tham gia.
Điều này cho thấy phần lớn người dùng đều sẵn sàng tham gia các thử nghiệm như vậy. Nền tảng này cũng có thể cải thiện sự tham gia của người dùng và nâng cao khả năng phòng ngừa an ninh cũng như nhận thức của người dùng bằng cách thiết kế các cơ chế khuyến khích hợp lý.
Aleksej Besciokov, quản trị viên kỹ thuật chính của Garantex, đã bị bắt tại Ấn Độ khi đang đi nghỉ ở Kerala. Bị cáo buộc có liên quan đến tài chính bất hợp pháp, hiện ông phải đối mặt với lệnh dẫn độ sang Hoa Kỳ trong khi chờ tiến hành tố tụng.
CatherineDữ liệu trên chuỗi cho thấy một nhà giao dịch đã mất 733.000 đô la USDC chỉ để đổi lấy 19.000 đô la USDT do một cuộc tấn công kiểu sandwich, làm dấy lên nghi ngờ rửa tiền.
KikyoMGX đã đầu tư 2 tỷ đô la vào Binance, đánh dấu thỏa thuận đầu tiên của sàn giao dịch tiền điện tử này với tư cách là tổ chức, và khoản đầu tư này được thực hiện hoàn toàn vào stablecoin. Thỏa thuận này củng cố sự hiện diện của Binance tại UAE, định vị quốc gia này là trung tâm đang phát triển cho tài sản kỹ thuật số và công nghệ blockchain.
JoyNhững tiến bộ gần đây trong AI và robot đã đẩy nhanh quá trình thương mại hóa robot, đặc biệt là trong các bối cảnh công nghiệp. Thông báo của Google được đưa ra sau khi Figure AI ngừng hợp tác với OpenAI, sau khi đạt được bước đột phá nội bộ trong AI dành cho robot.
CatherineNhóm tin tặc Lazarus đã được liên kết với sáu gói npm độc hại được thiết kế để đánh cắp thông tin đăng nhập và dữ liệu tiền điện tử. Các gói giả mạo này, được tải xuống hơn 330 lần, nhắm mục tiêu vào các nhà phát triển và người dùng tiền điện tử bằng cách ngụy trang thành phần mềm hợp pháp.
WeatherlyBản cập nhật của TikTok giới thiệu một công cụ chánh niệm đầu tiên, giúp tăng cường sức khỏe kỹ thuật số cho người dùng dưới 16 tuổi. Nhưng liệu nó có thúc đẩy sự thư giãn hay thúc đẩy sự nổi loạn?
KikyoCông ty con blockchain của Sony, Soneium, đã hợp tác với Line để giới thiệu các trò chơi nhỏ hỗ trợ Web3 cho 200 triệu người dùng Line. Sự hợp tác này nhằm mục đích giúp trò chơi blockchain dễ tiếp cận hơn và tích hợp trải nghiệm Web3 vào nền tảng phổ biến của Line.
AnaisHayden Davis, người sáng lập đồng tiền meme $LIBRA, phải đối mặt với Lệnh truy nã đỏ của Interpol khi chính quyền Argentina cáo buộc ông dàn dựng một vụ lừa đảo trị giá 100 triệu đô la. Vụ bê bối này cũng liên quan đến Tổng thống Javier Milei, người đã quảng bá đồng tiền này trước khi nó sụp đổ, dẫn đến các vụ kiện từ các nhà đầu tư bị lừa đảo.
WeatherlyCác doanh nhân tiền điện tử David Zhang và Giulio Xiloyannis tiết lộ rằng họ là mục tiêu của tin tặc, làm dấy lên mối lo ngại về các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng trong ngành.
CatherineCoinbase sẽ tạm dừng giao dịch các đồng tiền meme Floki, Turbo và Gigachad cho người dùng New York bắt đầu từ ngày 14 tháng 4 năm 2025, sau khi xem xét tài sản thường lệ. Lý do tạm dừng vẫn chưa rõ ràng, nhưng suy đoán chỉ ra những thách thức về quy định tại New York.
Anais