Xây dựng cửa hàng trực tuyến bằng lời nhắc: Các tính năng AI mới của Shopify cho phép người bán xây dựng, tùy chỉnh và quản lý cửa hàng mà không cần viết một dòng mã nào

Trình tạo cửa hàng AI của Shopify đơn giản hóa việc tạo cửa hàng trực tuyến bằng cách sử dụng từ khóa

Shopify đã ra mắt một công cụ mới sử dụng AI cho phép các thương nhân xây dựng cửa hàng trực tuyến chỉ bằng cách nhập các từ khóa mô tả.

Trình tạo cửa hàng AI này tạo ra bố cục cửa hàng, đầy đủ văn bản và hình ảnh, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cần thiết để thiết kế trang web theo cách truyền thống.

Trong bản tin phát hành, Vanessa Lee, phó chủ tịch sản phẩm của Shopify, đã giải thích,

“Các thương gia hiện có thể biến tầm nhìn của họ về cửa hàng trực tuyến thành hiện thực nhanh hơn nhiều mà không cần phải viết mã.”

Bà giải thích thêm về mục đích của họ như sau:

“Cũng như mọi việc chúng tôi làm ở đây, chúng tôi muốn làm cho những điều phức tạp trở nên dễ dàng để các doanh nhân có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng: phát triển doanh nghiệp và kết nối với khách hàng.”

Những tính năng mới nào đang thay đổi trải nghiệm của Shopify?

Cùng với AI Store Builder, Shopify đã công bố nhiều cải tiến trong khuôn khổ Phiên bản mùa hè năm 25 có tên là Horizons.

Việc thiết kế lại ứng dụng điểm bán hàng (POS) mang đến khả năng điều hướng mượt mà hơn, chức năng tìm kiếm được cải thiện và tính năng "giao hàng và mang đi".

Tùy chọn này cho phép khách hàng mang ngay những mặt hàng có sẵn về nhà trong khi phần còn lại sẽ được chuyển sau, giúp loại bỏ sự phiền phức khi phải mua từng phần.

Shopify cũng tung ra ứng dụng Cơ sở kiến ​​thức mới được thiết kế để giúp các thương nhân chuẩn bị cho sự phát triển của trợ lý mua sắm AI.

Ứng dụng này giúp các thương nhân định hình cách trưng bày cửa hàng của họ trong các tương tác do AI điều khiển, hoạt động giống như "các cuộc hội thoại về SEO cho AI".

Nó cho phép đưa ra các phản hồi và câu hỏi thường gặp được thiết kế riêng cho các tác nhân như ChatGPT hoặc Claude, giúp các doanh nghiệp duy trì tính nhất quán của thương hiệu khi hoạt động mua sắm chuyển sang AI đàm thoại.

Điều này cho phép các doanh nghiệp làm nổi bật chính xác các điểm bán hàng độc đáo của mình trên các nền tảng AI.

Shopify đang nhúng AI vào hành trình của người bán như thế nào

Chiến lược AI của Shopify vượt ra ngoài phạm vi tự động hóa cơ bản, tích hợp trí thông minh vào toàn bộ trải nghiệm của người bán.

Horizon, kiến ​​trúc chủ đề mới tích hợp AI, cho phép người bán dễ dàng điều chỉnh thiết kế cửa hàng mà không gặp rào cản kỹ thuật.

Người bán có thể tạo hoặc sửa đổi tiêu đề, hình ảnh và văn bản thông qua các công cụ kéo và thả trực quan, loại bỏ nhu cầu cần đến nhà phát triển.

Sidekick, trợ lý AI của Shopify, đã nhận được bản cập nhật lớn với tính năng trò chuyện bằng giọng nói và chia sẻ màn hình, cho phép người bán tương tác với nền tảng bằng giọng nói tự nhiên.

Vanessa Lee chia sẻ rằng tỷ lệ duy trì hoạt động hàng tuần của Sidekick đã tăng gấp đôi kể từ tháng 1, cho thấy sự phụ thuộc ngày càng tăng vào trợ lý AI.

Đối với những người dùng như Rafaelle Champagne từ Blue Bungalow, Sidekick đã đẩy nhanh đáng kể các tác vụ như xây dựng báo cáo và phân khúc khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cho các hoạt động trước đây chỉ mất 15–20 phút.

Liệu việc thúc đẩy AI của Shopify có phải là mối đe dọa đối với các cơ quan và nhà phát triển độc lập không

Phát biểu với Retail Brew, Mark William Lewis, người sáng lập Netalico, một công ty thương mại điện tử giúp các thương hiệu xây dựng trên Shopify, đã mô tả việc triển khai AI rộng rãi của Shopify là một cách tiếp cận "súng ngắn",

“Hiện tại, gần như là cách tiếp cận kiểu shotgun. Tôi nghĩ họ đang cố gắng đưa AI vào mọi thứ, và họ sẽ xem cái nào hiệu quả, cái nào không.”

Ông thừa nhận những nâng cấp này có thể thách thức các cơ quan và nhà phát triển độc lập bằng cách giúp người dùng không chuyên quản lý nền tảng dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, ông tin rằng mục tiêu của Shopify là đơn giản hóa việc quản lý cửa hàng cho người dùng thông thường thay vì cố tình phá vỡ hệ sinh thái.

Lewis cho rằng vẫn phải chờ xem các công cụ mới này có hiệu quả như thế nào đối với các thương nhân cho đến khi chúng được áp dụng rộng rãi.

“Cho đến khi nó thực sự đến tay các thương gia, tôi không nghĩ bạn có thể biết nó hữu ích như thế nào đối với họ.”

AI hỗ trợ tăng trưởng nhanh hơn và ra quyết định tốt hơn như thế nào

Shaun Broughton, giám đốc điều hành của Shopify tại APAC, mô tả AI không chỉ là một công cụ tự động hóa mà còn là đối tác chiến lược cho các thương nhân.

Ông giải thích tầm nhìn của công ty về "thương mại khai báo", nơi các thương nhân nêu mục tiêu và AI hướng dẫn con đường tốt nhất để tiến về phía trước.

Điều này chuyển hướng sự tập trung của các thương gia từ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại sang phát triển doanh nghiệp của họ.

Broughton đã nhấn mạnh đến các khả năng mở rộng của Sidekick, bao gồm phân tích nhiều nguồn dữ liệu cùng lúc để chẩn đoán sự cố và đề xuất các giải pháp khắc phục khả thi.

Giờ đây, người bán có thể tạo các khối chủ đề mới hoặc làm mới bố cục bằng cách mô tả những gì họ muốn, giúp người vận hành đơn lẻ có thể tiếp cận được với các thiết kế phức tạp.

Shopify Chuẩn Bị Cho Tương Lai Của Trợ Lý Mua Sắm AI

Tổng giám đốc điều hành của Shopify, Tobias Lütke, đã khuyến khích nhân viên áp dụng AI và gọi việc sử dụng AI là "kỳ vọng cơ bản" trong công ty.

Ông nhấn mạnh rằng các thương nhân ngày càng dựa vào các công cụ AI và Shopify phải luôn đi đầu bằng cách tích hợp công nghệ tốt nhất vào nền tảng của mình.

Với AI Store Builder mới, Sidekick cải tiến và kiến ​​trúc chủ đề Horizon, Shopify hướng đến mục tiêu giảm chi phí và sự phức tạp cho các thương nhân, đồng thời hỗ trợ tăng trưởng trong môi trường kinh tế đầy thách thức.

Khi nền tảng này mở rộng AI trên mọi khía cạnh của trải nghiệm bán hàng, thành công của nó sẽ phụ thuộc phần lớn vào mức độ các công cụ này đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của người bán hàng trực tuyến trên toàn thế giới.