Sự cố tăng nhiệt độ đột ngột tại trung tâm dữ liệu AWS gây ra sự gián đoạn một phần, ảnh hưởng đến người dùng Coinbase và các nền tảng phụ thuộc vào điện toán đám mây khác.

Một đợt tăng nhiệt đột ngột bên trong trung tâm dữ liệu của Amazon Web Services ở Bắc Virginia đã gây ra một loạt sự cố gián đoạn dịch vụ trên các nền tảng trực tuyến lớn, ảnh hưởng ngắn hạn đến giao dịch tiền điện tử, dịch vụ trò chơi và các ứng dụng phụ thuộc vào đám mây.

Vấn đề được truy vết đến một Vùng Khả dụng duy nhất trong khu vực US-EAST-1, nơi hiện tượng quá nhiệt đã ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng cốt lõi và làm chậm các hệ thống quan trọng.

Quá nhiệt tại Trung tâm Dữ liệu Bắc Virginia làm gián đoạn các hệ thống cốt lõi

Amazon Web Services xác nhận rằng nhiệt độ tăng cao tại một trong các trung tâm dữ liệu của họ đã dẫn đến hoạt động bị gián đoạn trong Vùng Khả dụng use1-az4.

Sự cố đã làm gián đoạn các phiên bản EC2 và ổ đĩa EBS, là nền tảng của nhiều dịch vụ đám mây được sử dụng bởi các nền tảng toàn cầu.

Trong trạng thái AWS cho biết trong bản cập nhật: “Chúng tôi tiếp tục điều tra các sự cố ảnh hưởng đến một Vùng Khả dụng duy nhất (use1-az4) trong Khu vực US-EAST-1.

Chúng tôi đã ghi nhận sự gia tăng nhiệt độ bên trong một trung tâm dữ liệu duy nhất, trong một số trường hợp đã gây ra sự cố cho các phiên bản trong Vùng Khả dụng đó.”

Công ty cho biết thêm rằng vấn đề nhiệt độ cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ phụ thuộc và các kỹ sư đang nỗ lực khôi phục khả năng làm mát và ổn định phần cứng bị ảnh hưởng một cách có kiểm soát.

Nguồn: AWS

Tại sao người dùng Coinbase không thể giao dịch

Sự gián đoạn nhanh chóng lan sang sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase, nơi người dùng gặp phải các giao dịch thất bại và hiệu suất nền tảng chậm hơn trên cả giao diện web và di động.

Coinbase xác nhận rằng sự gián đoạn bắt nguồn từ các vấn đề về cơ sở hạ tầng AWS và cho biết tiền của khách hàng không bị ảnh hưởng.

Sàn giao dịch đã báo cáo vào đầu ngày 7 tháng 5, khoảng 18:06 PDT (8 tháng 5, 09:06 GMT+8) rằng họ đang điều tra hiệu suất bị suy giảm và sau đó xác định nguyên nhân gốc rễ là sự cố mất điện của AWS.

Công ty tuyên bố:

“Vấn đề này liên quan đến sự cố mất điện AWS trên diện rộng. Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ và đang nỗ lực khôi phục dịch vụ đầy đủ.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật. Tiền của bạn an toàn,”

Đồng thời, Coinbase lưu ý rằng có sự chậm trễ tạm thời ảnh hưởng đến các chức năng cụ thể, bao gồm chuyển khoản Solana và giao dịch ALEO, trước khi mở rộng phạm vi ảnh hưởng sang các dịch vụ giao dịch rộng hơn.

Nền tảng đã chuyển thị trường sang chế độ “Chỉ hủy”, cho phép người dùng rút các lệnh hiện có trong khi hệ thống được ổn định trước khi khôi phục giao dịch theo từng giai đoạn.

AWS Báo Cáo Phục Hồi Sớm Nhưng Công Tác Làm Mát Vẫn Tiếp Tục

AWS cho biết họ đã bắt đầu thấy “những dấu hiệu phục hồi sớm” khi các hệ thống làm mát bổ sung được đưa vào hoạt động.

Các kỹ sư đã bắt đầu kích hoạt lại dần dần các giá đỡ máy chủ bị ảnh hưởng để tránh sự bất ổn hơn nữa.

Công ty cho biết công tác phục hồi vẫn đang tiếp diễn:

“Chúng tôi tiếp tục đạt được tiến bộ trong việc giải quyết các phiên bản EC2 bị lỗi trong Vùng Khả dụng bị ảnh hưởng (use1-az4) ở US-EAST-1 Khu vực này đang nỗ lực hướng tới việc khôi phục hoàn toàn.

Chúng tôi đang tích cực làm việc để đưa thêm công suất hệ thống làm mát vào hoạt động, điều này sẽ cho phép chúng tôi khôi phục các giá đỡ bị ảnh hưởng còn lại một cách có kiểm soát và an toàn.”

Quá trình khôi phục theo từng giai đoạn tập trung vào việc khôi phục sự cân bằng nhiệt độ trên toàn bộ cơ sở hạ tầng trước khi kích hoạt lại hoàn toàn các dịch vụ.

Chế độ Chỉ Hủy khi Giao dịch Tạm dừng An toàn

Các hạn chế giao dịch tạm thời của Coinbase phản ánh sự bất ổn rộng hơn trong các dịch vụ đám mây phụ trợ.

Mặc dù người dùng không thể thực hiện các giao dịch mới trong khoảng thời gian bị ảnh hưởng, chế độ “Chỉ Hủy” đảm bảo rằng các lệnh đang mở vẫn có thể được quản lý một cách an toàn.

Sàn giao dịch cho biết chức năng giao dịch đầy đủ sẽ được khôi phục theo từng giai đoạn sau khi AWS xác nhận sự ổn định trong khu vực khả dụng bị ảnh hưởng.

Sự phụ thuộc ngày càng tăng vào cơ sở hạ tầng đám mây làm tăng nguy cơ

Sự gián đoạn đã làm nổi bật rủi ro tập trung mà các nền tảng kỹ thuật số lớn phải đối mặt khi phụ thuộc nhiều vào một số ít nhà cung cấp dịch vụ đám mây.

Với AWS lưu trữ các khối lượng công việc quan trọng cho các sàn giao dịch, nền tảng trò chơi như FanDuel và các dịch vụ có lưu lượng truy cập cao khác, ngay cả các sự cố cơ sở hạ tầng riêng lẻ cũng có thể nhanh chóng lan rộng khắp các hệ thống toàn cầu.

Mặc dù các dịch vụ đã được khôi phục dần dần, sự cố này đã củng cố thêm mức độ liên quan chặt chẽ giữa thời gian hoạt động của nền tảng với sức khỏe của cơ sở hạ tầng đám mây, đặc biệt là trong các khu vực được sử dụng nhiều như US-EAST-1.