Cơ quan quản lý tài chính bang New York yêu cầu các công ty tiền ảo địa phương tuân thủ nghĩa vụ dịch vụ khách hàng mới

Cơ quan quản lý tài chính hàng đầu của bang cho biết các công ty được chỉ định là “thực thể tiền ảo” (VCE) trong bang cần phải có chính sách và thủ tục để “xử lý các yêu cầu và khiếu nại dịch vụ khách hàng một cách kịp thời”. Bộ Dịch vụ Tài chính Tiểu bang cho biết trong một tuyên bố: Người tiêu dùng có quyền được hưởng quy trình giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi minh bạch và kịp thời, bất kể công ty hoặc sản phẩm có liên quan, điều đó có nghĩa là các công ty tiền ảo được cấp phép ở Bang New York phải tiến hành đánh giá các yêu cầu hàng quý. và khiếu nại họ nhận được Được phân tích và giám sát bởi Bộ Dịch vụ Tài chính Tiểu bang New York (TheBlock).