OpenAI의 쇼핑 출시로 검색 및 리테일 리더들과의 경쟁이 가열되고 있습니다.

OpenAI 는 사용자가 스폰서 배치 없이 직접 제품을 찾고, 비교하고, 구매할 수 있는 새로운 광고 없는 쇼핑 기능을 포함하여 ChatGPT의 검색 기능을 대대적으로 업그레이드하여 공개했습니다.

이번 출시는 ChatGPT의 활용도를 넓히고 Google의 광고 기반 검색 모델과의 경쟁을 강화하기 위한 전략적 추진의 일환입니다.

OpenAI에 게시됨X(이전의 트위터) 와 함께 발표되었습니다:

"제품 결과는 독립적으로 선택되며 광고가 아닙니다."

4월 28일에 발표된 이번 업데이트는 작년 11월에 출시된 기능으로서는 이례적으로 일주일 만에 실시간 웹 검색 10억 건을 돌파한 ChatGPT의 성과에 힘입어 이루어졌습니다.

그리고새로운 쇼핑 도구 -전자제품, 패션, 뷰티, 가정용품 등의 카테고리를 대상으로 하는 이 기능은 사용자 검색어에서 쇼핑 의도를 감지하여 가격, 리뷰, 직접 구매 링크가 포함된 제품 목록을 제공합니다.

이 기능은 ChatGPT에 로그인하지 않은 사용자를 포함한 모든 사용자가 전 세계에서 사용할 수 있습니다.

실시간 검색과 광고 없는 쇼핑을 제공함으로써 OpenAI는 유료 광고를 통해 구글이 수천억 달러를 벌어들인 수십 년 된 모델에 도전하고 있습니다.

쇼핑 외에도ChatGPT 이제 응답의 특정 부분으로 연결되는 향상된 인용, 자동 완성, 인기 검색 인사이트, 1-800-ChatGPT를 통한 실시간 답변을 WhatsApp을 통해 제공합니다.

다음을 허용하는 웹사이트OpenAI 의 크롤러가 콘텐츠를 색인화하면 ChatGPT의 검색 결과에 표시될 수 있으며, 챗봇의 아웃바운드 클릭은 추천 소스로서 ChatGPT를 반영하도록 태그가 지정됩니다.

이러한 기능이 앞으로 플러스, 프로, 무료 및 로그아웃한 사용자에게 출시됨에 따라, 이 거대 AI 기업은 사람들이 온라인에서 검색하고 쇼핑하는 방식을 바꾸겠다는 야망을 분명히 드러내고 있습니다.

모든 것을 아우르는 ChatGPT로 자리매김하는 것을 목표로 하는 OpenAI

OpenAI는 검색, 음성 지원, 동영상 생성을 통합하는 단일 목적지, 즉 다기능 '모든 앱'으로 ChatGPT를 꾸준히 발전시키고 있습니다.

이 전략은 사용자 참여를 강화하는 동시에 구글의 제미니인 앤트로픽과 같은 라이벌과의 경쟁을 막기 위한 것입니다,엘론 머스크 의 xAI와 검색에 중점을 둔 도전자 퍼플렉시티 AI도 쇼핑 기능을 확장했습니다.

월요일에 도입된 최신 업그레이드 중에는 새로운 쇼핑 기능이 포함되어 있어, 뉴욕타임즈가 소유한 CNET 및 와이어커터와 같은 신뢰할 수 있는 소비자 리뷰 플랫폼과 보다 직접적으로 경쟁할 수 있는 ChatGPT의 입지를 다지게 되었습니다.

특히 OpenAI 대변인은 적어도 당분간은 수익 창출보다 유틸리티를 강조하는 챗봇을 통한 구매에서 제휴 수익을 수집하지 않을 것이라고 확인했습니다.

수익 창출은 여전히 미해결 과제

퍼블리셔가 제품 연동 추천을 통해 수수료를 받는 기존의 제휴 마케팅과 달리, ChatGPT의 쇼핑 기능은 즉각적인 수익 창출보다는 사용자 경험을 향상시키는 데 더 중점을 두고 있습니다.

OpenAI의 Matt Fry는 아직 수익화 모델을 실험 중이지만 전략을 확정하지는 않았다고 언급했습니다.

그는 이렇게 말했습니다:

"우리는 이것이 작동할 수 있는 다양한 방법을 실험할 것입니다."

OpenAI 는 사용자를 대신해 검색하고 구매할 수 있는 자율 AI 에이전트 테스트도 시작했습니다.

오퍼레이터라는 도구는 웹사이트를 탐색하여 여행 예약이나 식료품 주문과 같은 작업을 지원할 수 있습니다.

하지만 초기 피드백에 따르면 에이전트가 투박하고 제어하기 어렵다는 의견이 많았습니다.

현재 ChatGPT 사용자는 여전히 외부 소매업체 웹사이트를 통해 구매를 완료해야 하지만, 궁극적으로 원활한 인앱 거래를 지원하기 위해 OpenAI는 Shopify와의 파트너십을 비롯한 다양한 파트너십을 모색하고 있습니다.