인공지능을 만들다, 인공지능에 대체되다: 캔디크러시 개발자 킹, 직원 200명 해고 - 개발자들은 이제 자체적으로 대체 인력을 확보하고 있을까요?

그들이 만든 바로 그 도구에 의해 해고되었습니다: AI로 대체된 King의 게임 개발자

상징적인 캔디 크러쉬의 스튜디오인 King에서는 수백 명의 직원들이 수년간의 경험을 통해 확보한 일자리가 인공지능, 즉 자신이 직접 구축한 인공지능 시스템에 의해 조용히 대체되는 불안한 현실에 직면해 있습니다.

최근 보고서에 따르면 킹의 인력의 약 10%인 200여 명의 직원이 Xbox 관련 대규모 감원으로 인해 해고되었으며, 레벨 디자인, 내러티브 작성, UX 연구, 품질 보증과 같은 작업의 속도를 높이기 위해 설계된 내부 AI 툴이 많은 역할을 흡수했습니다.

팀을 만든 바로 그 팀을 대체하는 AI 도구

킹 내부의 여러 소식통은 씁쓸한 아이러니를 설명합니다.

워크플로우를 가속화하기 위해 수개월 동안 AI 기반 도구를 개발했던 개발자들은 이제 이러한 시스템이 자신의 역할을 대체하는 것을 목격하고 있습니다.

한 내부자는 이렇게 말했습니다,

"레벨 디자인을 대부분 지워버렸는데, 레벨을 더 빠르게 제작하기 위해 몇 달 동안 툴을 만들었으니 말도 안 되는 일이죠."

카피라이팅 팀도 내부에서 개발한 AI 도구가 업무량을 처리하면서 인력을 대폭 감축하고 있습니다.

다른 직원이 덧붙였습니다,

"AI 도구가 사람을 대체한다는 사실은 정말 역겨운 일이지만, 회사가 전반적으로 잘하고 있음에도 불구하고 효율성과 수익에 집중하고 있습니다."

이러한 해고의 물결은 사용자 경험, 내러티브, 연구팀 등 다양한 부서에서 발생했으며, 런던에 본사를 둔 팜 히어로 사가 부서에서도 직원의 절반이 해고된 것으로 알려졌습니다.

일부 경영진은 올해 9월 공식 퇴임을 앞두고 원예 휴직에 들어갔습니다.

단순한 AI 그 이상의 역할 인사 및 사기의 중요성

직원들은 AI가 주도하는 삭감 외에도 특히 HR이 논란의 여지가 있는 역할을 하는 등 사내 문화가 독성이 있다고 지적합니다.

익명의 목소리는 King의 인사 부서가 직원 복지보다 회사의 이익을 우선시한다고 설명합니다.

한 개발자가 공유했습니다,

"King HR은 완전히 엉망이며 수년 동안 그래왔습니다."

또한 일부 프로그래머는 내부 포럼에서 불만을 표출하거나 발언을 했다는 이유로 해고를 당하기도 했습니다.

이러한 분위기로 인해 정리해고 이전부터 사기가 심각하게 훼손되었고, 지금은 동료가 사라지는 것을 지켜보면서 팀원들의 사기가 '바닥을 치고' 있습니다.

Microsoft 게임 사업부 내의 광범위한 패턴

King의 문제는 헤일로 스튜디오와 다른 곳에서 해고가 보고되는 등 Microsoft의 게임 스튜디오에 영향을 미치는 광범위한 숙청의 일부입니다.

Halo의 직원들은 Microsoft가 Xbox의 수익성을 공개적으로 축하한 직후에 발표된 일자리 감축에 대해 "매우 화가 났다"고 상황을 설명했습니다.

인간의 역할을 AI 에이전트와 Microsoft의 코파일럿과 같은 자동화 도구로 대체하려는 움직임으로 인해 불안감이 커지고 있습니다.

모바일게이머닷비즈가 입수해 직원들과 공유한 King의 내부 메모에는 계층을 줄이고 회의와 이해관계자를 줄이며 AI 도입을 가속화하여 "조직을 단순화"하려는 회사의 계획이 담겨 있습니다.

명시된 목표는 마케팅 투자 확대와 함께 비즈니스를 '다시 성장'시키는 것입니다.

그러나 이러한 전략으로 인해 많은 직원들이 9월까지 마무리될 것으로 예상되는 노조와의 협상이 진행되는 동안 일자리를 유지할 수 있을지 불확실한 '림보 상태'에 놓여 있습니다.

AI 해고는 게임의 새로운 표준이 될까요?

킹의 경험은 Xbox 그래픽스 직원의 해고와 관련된 사건, 해고된 직원에게 AI와 퇴사를 논의하도록 권유한 경영진의 비정상적인 조언에 이어 올해 Microsoft의 게임 해고와 관련된 세 번째 AI 관련 논란을 기록합니다.

한 직원은 이를 직설적으로 요약했습니다:

"피드백 루프를 더 많이 도입한다고 해서 개발자 자체를 없애는 것은 말도 안 되며, 더 많은 인력이 필요하고 리더십은 줄어듭니다."

AI가 일상적인 업무를 대체함에 따라 게임 개발에서 기술 중심의 효율성과 인간의 창의성 사이의 긴장은 더욱 첨예해지고 있습니다.

업계는 인적 비용을 고려하지 않고 효율성을 위해 사람을 희생하고 있을까요?

숙련된 역할을 대체하는 AI의 급속한 도입은 크리에이티브 산업의 미래에 대한 심각한 의문을 제기합니다.

기업이 실향민들이 만든 도구를 사용해 수익을 늘리기 위해 일자리를 줄이는 것은 생계보다 효율성을 중시하는 냉정한 계산을 드러내는 것입니다.

기술 발전이 노동자에게 불리하게 작용하는 새로운 시대로 접어들고 있는 것일까요?

아니면 혁신을 촉진하는 사람들에 대한 존중과 혁신의 균형을 맞출 수 있는 방법이 있을까요?

지금은 기업 리더뿐만 아니라 전체 게임 커뮤니티의 면밀한 조사가 필요한 시점입니다.