뉴욕 주 금융 규제 당국, 지역 가상 화폐 기업에 새로운 고객 서비스 의무 준수 요구

뉴욕주의 최고 금융 규제 기관은 뉴욕주에서 "가상 화폐 기업"(VCE)으로 지정된 기업은 "고객 서비스 요청과 불만을 적시에 처리하기 위한 정책과 절차를 마련해야 한다"고 말했습니다. 뉴욕주 금융서비스국(NYSDFS)의 국장 아드리엔 해리스는 성명에서 소비자는 회사나 상품에 관계없이 불만을 해결하고 질문에 답변하는 투명하고 시기적절한 절차를 받을 권리가 있으며, 이는 뉴욕에서 허가된 VCE는 분기별로 들어오는 요청과 불만을 분석해야 하고 NYSDFS의 모니터링을 받아야 한다는 의미라고 말했습니다. (더블록)