75％が感情的なアドバイスのためにAIチャットボットを使用していることが新たな調査で明らかになった。

早稲田大学の研究者たちは、人がどのようにして感情的な愛着を形成するのかをよりよく理解するための新しいツールを開発した。AIだ。

彼らの調査によると、参加者の75％がAIに感情的な助言を求めたことがあり、39％がAIを生活の中で信頼できる存在とみなしている。

ファン・ヤン研究員と押尾篤教授が率いる研究チームは、2回のパイロット調査と正式な調査の後、人間とAIの関係における経験尺度（EHARS）を導入し、その結果は『Current Psychology』に掲載された。

この研究では、AIに対する人間のような2つの愛着スタイル-愛着不安と愛着回避-を特定している。

愛着不安が高い人は、感情的なサポートを切望し、不十分な反応を恐れる。一方、回避が高い人は、親密さが苦手で、AIから感情的に距離を置くことを好む。

ヤンはそう説明した：

愛着心理学や社会心理学の研究者として、私たちは長い間、人がどのように感情的な絆を形成するのかに関心を持ってきました。近年、ChatGPTのような生成AIはますます強く賢くなり、情報的なサポートだけでなく、安心感も提供しています；

調査対象となった242人の中国人参加者のうち、108人がEHARSの全評価を完了した。

と表現した：

現在のところ、AIへの愛着の形成とその結果に関する実証的研究は不足しており、確固たる結論を導き出すことは難しい；

その結果、以下のことが判明した。より高い愛着 不安は自尊心の低下と相関し、回避はAIへの懐疑や使用頻度の低さと関連していた。

ヤン氏は、感情に左右されるAI利用の倫理的リスクについて、こうしたシステムの効果は、ユーザーの期待と同様に開発者の意図によっても形作られると指摘し、思慮深い設計と責任ある利用の必要性を強調した。

とヤンドは指摘した：

彼ら（AIチャットボット）は幸福を促進し、孤独を緩和することができるが、害をもたらすこともできる。その影響は、それらがどのように設計され、個人がどのように彼らとの関わりを選択するかに大きく依存する；

快適さが罠になるとき：感情的に結びついたユーザーがAIに利用される可能性

ヤン氏は、感情的に弱い個人が、ユーザーのチャットボットへの愛着を利用するAIプラットフォームによって搾取される危険性があると警告した。

と楊は述べた：

「主な懸念事項のひとつは、個人がAIに感情的な愛着を抱くことで、これらのシステムに非合理的な金銭支出を行う恐れがあることだ。さらに、特定のAIサービスの突然の停止は、感情的苦痛をもたらし、分離不安や、意味のある愛着者の喪失に典型的に関連する悲嘆反応に似た経験を呼び起こす可能性がある。"

追加する：

「私の見解では、AIシステムの開発と導入には、倫理的な精査が必要である。

一方AI 理論的には不安を軽減するはずの、人間がユーザーを見捨てることができない要因であるにもかかわらず、この研究では参加者の間でAIに関連した愛着不安が有意なレベルで記録された。

興味深いことに、AIとの感情的な結びつきは、従来の人間の愛着よりも流動的であるように見える。

ヤンが指摘した：

quot;AIに対する愛着不安は、少なくとも部分的には、根底にある対人愛着不安を反映しているのかもしれない。 "さらに、AIの愛着に関連する不安は、これらのシステムによって表現される感情、愛情、共感の信憑性についての不確実性から生じている可能性があり、そのような反応が本物なのか、単にシミュレートされたものなのかについての疑問を提起している；

研究チームが開発した「人間とAIの関係における経験尺度（EHARS）」は、1ヶ月間のテスト・リテストで0.69の信頼性を示し、AIとの相互作用において愛着スタイルがより容易に変化する可能性を示唆した。

ヤンは、このばらつきは調査期間中のAI技術の急速な進化によるものだとしている。

しかし、より広範な洞察は明らかである。機械と対話するときでさえ、人は深い人間心理の枠組みをテーブルにもたらす。

重要なことは、研究者たちが、これらの発見はユーザーがAIと本物の感情的関係を形成していることを証明するものではなく、むしろ人間の愛着を研究するために使用されるモデルが、人が人工エージェントとどのように関わるかを説明するのに役立つことを明らかにしたことである。

このような洞察は、開発者や心理学者がユーザーの感情プロファイルにより反応するAIシステムを設計するのに役立つだろう。

例えば、孤独支援ツールやメンタルヘルスなどである。チャットボット 愛着不安が強い人には感情的な安心感を与え、回避的な利用者にはより中立的な口調を保つなど、相互作用を調整することができるかもしれない。

中国人のみを対象としたこの研究では、AIに対する感情的反応の形成における文化の役割についても疑問が呈された。

ヤン氏は、より広範な異文化間研究の必要性を認め、AI愛着の文化的差異について結論を出すには、現在のデータでは不十分であると指摘した。

と表現した：

現在のところ、AIへの愛着の形成とその結果に関する実証的研究は不足しており、確固たる結論を導き出すことは難しい；

今後、研究チームは、AIの利用が時間の経過とともに感情調節、生活満足度、社会的幸福にどのような影響を及ぼすかを調査する予定である。

ヤン氏は、健全なAIへの関与と感情的な過度の依存の境界線をうまく操ることは、今後も進化し続ける課題であり、AIシステムが日常生活にますます組み込まれるようになるにつれて、継続的な精査が必要になると強調した。