100分間の停電に見舞われたBithumbユーザーは、取引凍結後、全額補償を受けられる。

Bithumb、約2時間のプラットフォーム停止後に全額補償を約束

9月2日、韓国の暗号取引所Bithumbが突然の技術障害により約100分間オフラインとなり、数千人のユーザーの取引が中断された。

ソウル・キョンジェによると、プラットフォームがダウンしたのは午後11時27分（KST）で、エンジニアはすぐに、外部からのハッキングではなく、システムエラーによるものだと突き止めた。

障害によるトレーダーと業務への影響

障害発生中、Bithumbのオーダーブックは凍結され、注文の執行が遅延したため、ユーザーは取引や口座へのアクセスができなくなった。

同取引所は、問題を検知したエンジニアが「直ちにシステムメンテナンスを開始」したことを確認したが、サービスはおよそ1時間40分にわたって利用できない状態が続いた。

Bithumbはその後、「取引停止により発生した損失をユーザーに全額補償する」と発表し、苦情を順次検討する計画で、「約1ヶ月以内」に処理を完了することを目指している。

ソースビッサム

取引所の関係者は、この混乱は取引システムのエラーによるものだと説明し、ユーザーを安心させた：

「今回の障害はハッキングなどの外部要因によるものではありません。このようなことが二度と起こらないよう、この技術的ミスの詳細を分析しています。"

韓国の暗号インフラは大トラフィックに対応できるか？

今回の事故は、Bithumbや他の地方取引所における、市場ストレス時の大規模障害に続くものである。

2024年12月、ユン・ソクヨル前大統領が戒厳令を発令しようとしたとき、暗号プラットフォームは大規模なトラフィックの急増に直面し、システム障害につながった。

ソウル・キョンジェは、度重なる停電が投資家の不満を煽っていることを強調し、24時間市場で短時間の停電でも大きな損失につながることを指摘した。

人民権力党の李憲星議員の事務所が発表したデータによると、2018年から2024年の間に、韓国の5つの主要な不換紙幣取引所で89件の障害が報告されている。

Bithumbが41、Upbitが28、GOPAXが11、Coinoneが8、Korbitが1。

業界関係者は、統一された法的補償基準がないことを強調しており、「損害賠償の報告期限や補償方法は取引所によって大きく異なるのが現状だ」という。

韓国の暗号業界関係者は言う：

「暗号市場は変動が激しく、1日24時間稼働している。そのため、数分の取引中断でも投資家は損失を被る可能性がある。取引所のコンピューターシステム障害による損害について、合理的な補償システムを構築する必要がある。"

ユーザーが補償を請求する方法

Bithumbは9月3日から10月2日まで、被害を受けたユーザーが請求書を提出できる窓口を開設した。

ユーザーの皆様は、以下のことにご注意ください。公式インストラクション 取引所のウェブサイトまたはモバイルアプリを通じ、取引ID、タイムスタンプ、影響額を含む損失の詳細な記録を提供する。

Bithumbの長期計画と市場での地位

Bithumbは2026年に予定されているNASDAQ上場に向けて準備を進めており、最近、中核的な取引所業務と事業拡大努力を分離するために新会社をスピンオフさせた。

ユーザーへの迅速な補償は、今回の国際的な上場を前に、運用の信頼性を高めるものだろう。