تتوسل شركة OpenAI لمستخدميها بالتوقف عن قول عبارات مثل "من فضلك" و"شكرًا" لـ ChatGPT، حيث تكلف هذه المجاملات الشركة عشرة ملايين دولار سنويًا.
وتأتي هذه النفقات غير المتوقعة في الوقت الذي ترتفع فيه شعبية الذكاء الاصطناعي، حيث تضيف كل عبارة مهذبة إلى الحمل الحسابي - وفاتورة الكهرباء - لتشغيل الذكاء الاصطناعي المحادثة الأكثر تقدمًا في العالم.
ويأتي هذا الكشف بعد أن أجاب الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI على أسئلة أحد المعجبين على تويتر حول التكلفة الحقيقية للتصرف بأدب، حيث أجاب ألتمان، "عشرات الملايين من الدولارات تم إنفاقها بشكل جيد - لا أحد يعرف أبدًا".
في كل مرة يُضيف فيها مستخدمٌ عبارةً لطيفة، يُفعّل ذلك معالجةً إضافيةً في مراكز البيانات المُستهلكة للطاقة، مما يُؤدي مباشرةً إلى ارتفاع تكاليف التشغيل لشركة OpenAI. وبينما تُبدي الشركة استعدادها لتحمل التكلفة، تُسلّط تعليقات ألتمان الضوء على الأثر البيئي والمالي للدور المُتنامي للذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية.
كل تفاعل مع ChatGPT، حتى كلمة "شكرًا" البسيطة، يتطلب من النموذج توليد استجابة، بالاعتماد على موارد حوسبة هائلة. ووفقًا لبعض التقديرات، يمكن أن يستهلك استعلام ChatGPT واحد ما يصل إلى ثلاثة واط/ساعة من الكهرباء، مع أن النماذج الأحدث أصبحت أكثر كفاءة.
مع تجاوز عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا 150 مليون مستخدم، تتفاقم هذه التصرفات البسيطة من باب المجاملة لتشمل ملايين الدولارات من النفقات الإضافية. وقد أثار هذا الكشف نقاشًا حول سبب تعامل الناس بأدب مع الذكاء الاصطناعي.
وجد استطلاع للرأي أجري في ديسمبر 2024 أن 67% من الأميركيين يتعاملون بلطف مع مساعدي الذكاء الاصطناعي - 55% لأن هذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله، و12% "فقط في حالة" أن يتذكر الذكاء الاصطناعي كيفية التعامل معه.
يزعم بعض الخبراء أن اللغة المهذبة تعمل في الواقع على تحسين استجابات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز التفاعلات الأكثر احتراما وتعاونا.
رغم ارتفاع التكاليف، ترى OpenAI قيمةً في الحفاظ على لمسة إنسانية في محادثات الذكاء الاصطناعي. ومع احتدام المنافسة في سباق الذكاء الاصطناعي العالمي وارتفاع تكاليف التشغيل، يستمر الجدل: هل اللباقة في التعامل مع الذكاء الاصطناعي ترفٌ باهظ الثمن، أم أنها جزءٌ أساسيٌّ من جعل التكنولوجيا أكثر ارتباطًا بالإنسانية؟