ثورة الذكاء الاصطناعي؟ خدعة بشرية وراء احتيال تطبيقات التكنولوجيا
في السنوات الأخيرة، اجتاح الذكاء الاصطناعي الصناعات المختلفة، حيث قدم الأتمتة والكفاءة بطرق لم نكن نتصورها من قبل.
ومع ذلك، فإن وراء بعض هذه الادعاءات يكمن مخادعون يستغلون الثقة الممنوحة للذكاء الاصطناعي لملء جيوبهم الخاصة.
وقد ظهرت إحدى هذه الحالات في قضية ألبرت سانيجر، الرئيس التنفيذي السابق لشركة نيت، وهو تطبيق للتجارة الإلكترونية كان واعداً في السابق ويدعي أنه يعمل بواسطة الذكاء الاصطناعي.
كما هو الحال في كشف صناعة التكنولوجيا، تم الكشف عن أن "الذكاء الاصطناعي" وراء التطبيق هو عبارة عن شبكة من الأشخاص الذين يعملون في الفلبين.
وعود كاذبة حول أتمتة الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية
تم إطلاق Nate في عام 2020، وتم تسويقه كأداة تسوق عالمية مصممة لتبسيط عملية الشراء عبر الإنترنت.
زعم ألبرت سانيجر زوراً أن تطبيقه مُدار بالذكاء الاصطناعي؛ في الواقع، كان يُشغّل يدويًا بواسطة فريق في الفلبين، مُضلِّلاً المستثمرين والجمهور على حد سواء. (المصدر: PCN)
ووعد المستخدمون بإمكانية إتمام عملية الشراء بنقرة واحدة، حيث سيتم ملء تفاصيل الشحن تلقائيًا، وتحديد الأحجام، واستكمال المدفوعات - كل ذلك دون تدخل بشري.
وبحسب سانيجر، كان هذا نتيجة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتطورة التي من شأنها إحداث ثورة في تجربة التسوق.
يزعم تطبيق Nate أنه يُبسّط التسوق عبر الإنترنت من خلال توفير إمكانية الدفع بنقرة واحدة واختيار المنتجات المُخصّصة، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. (المصدر: COOL HUNTING)
ولكن سرعان ما أصبح واضحا أن الأمر لم يكن كذلك.
كان "الذكاء الاصطناعي" مجرد واجهة تخفي مشاركة مئات العمال البشريين الذين تم توظيفهم للقيام يدويًا بالمهام التي يدعي التطبيق أنه يقوم بأتمتتها.
وكان العمال الموجودون في مركز اتصال في الفلبين مكلفين بإكمال عمليات الشراء أثناء تفاعل المستخدمين مع التطبيق، مما أدى إلى تقويض جوهر التكنولوجيا المفترضة.
تم جمع 40 مليون دولار تحت ذرائع كاذبة
وتمكن سانيجر من إقناع المستثمرين بضخ أكثر من 40 مليون دولار في نيت، وجذب شركات رأس المال الاستثماري مع وعود بتكنولوجيا مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
لكن العمليات الحقيقية للتطبيق كانت بعيدة كل البعد عما تم الإعلان عنه.
وقال القائم بأعمال المدعي العام الأمريكي في نيويورك ماثيو بودولسكي إن سانيجر استغل "وعد وجاذبية تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لبناء رواية كاذبة حول الابتكار لم تكن موجودة أبدًا".
صرح بودولسكي قائلا:
هذا النوع من الخداع لا يقتصر على استغلال المستثمرين الأبرياء، بل يُحوّل رؤوس الأموال عن الشركات الناشئة المشروعة، ويُثير شكوك المستثمرين بشأن الإنجازات الحقيقية، ويُعيق في نهاية المطاف تقدم تطوير الذكاء الاصطناعي.
فشل الذكاء الاصطناعي لدى نيت وعماله المختبئون
وعلى الرغم من الحصول على تقنية الذكاء الاصطناعي من جهة خارجية وتجميع فريق من علماء البيانات، لم يتمكن تطبيق نيت من تحقيق أهدافه الطموحة.
وتكشف وثائق المحكمة أنه على الرغم من احتواء التطبيق على بعض مكونات الذكاء الاصطناعي، إلا أنه لم يتمكن من إكمال المعاملات بشكل متسق.
في الواقع، كان مستوى الأتمتة يساوي الصفر فعليا.
خلال موسم العطلات المزدحم في عام 2021، يُزعم أن سانيجر أمر فريقه الهندسي بتطوير روبوتات لأتمتة عدد قليل من المعاملات.
ومع ذلك، حتى مع وجود الروبوتات، لا يزال العمال البشريون يلعبون دورًا رئيسيًا في التعامل مع معظم المشتريات.
المصدر: فريبيك
ومع ظهور التساؤلات حول قدرات التطبيق، أغلقت شركة Saniger تطبيق Nate في يناير/كانون الثاني 2023 وطردت الموظفين المتبقين، وفقًا لهيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC).
قضية الاحتيال في الأوراق المالية والتحويلات المالية
لم يمر الخداع دون أن يلاحظه أحد.
وجهت إلى سانيجر تهمة واحدة تتعلق بالاحتيال في الأوراق المالية وتهمة واحدة تتعلق بالاحتيال الإلكتروني.
تصل عقوبة كل تهمة إلى السجن لمدة أقصاها 20 عامًا.
كما رفعت هيئة الأوراق المالية والبورصات دعوى مدنية ضد سانيجر، سعياً لمنعه من تولي مناصب مستقبلية في شركات مماثلة والمطالبة بإعادة أموال المستثمرين.
وتأتي الاتهامات بعد أشهر من التدقيق والتحقيق، حيث زعمت السلطات أن المصدر الحقيقي لما يسمى "الأتمتة" التي ينفذها نيت هو القوة العاملة البشرية التي تعمل خلف الكواليس.
نمط مألوف من الخداع
وتتشابه هذه القضية بشكل مذهل مع فضائح تكنولوجية أخرى رفيعة المستوى، مثل قضية شركة ثيرانوس، حيث تبين أن وعود التكنولوجيا الثورية لم تكن أكثر من مجرد دخان ومرايا.
وعلى غرار إليزابيث هولمز، مؤسسة شركة ثيرانوس، استغل سانيجر الضجة المحيطة بالتقنيات الناشئة لخداع المستثمرين والجمهور.
إذن، كم عدد الشركات الناشئة الأخرى في مجال التكنولوجيا التي تدعي أنها تستغل قوة الذكاء الاصطناعي مع الاعتماد على الأساليب التقليدية التي يقودها الإنسان لتحقيق النتائج؟
والأمر الأكثر أهمية هو كم عدد الأشخاص الذين هم على استعداد للاستفادة من طفرة الذكاء الاصطناعي لتحقيق مكاسب شخصية؟