انقطاع عالمي يُثير الذعر مع توقف ChatGPT عن العمل لمدة خمس ساعات

أوبن أيه آي شهدت منصة ChatGPT التابعة لشركة Facebook تعطلًا واسع النطاق يوم الثلاثاء، مما أثر على المستخدمين عبر قارات متعددة وأثار مخاوف متجددة بشأن الاعتماد المتزايد على أنظمة الذكاء الاصطناعي.

أدى الانقطاع إلى تعطيل الوصول إلى ChatGPT، ونموذج تحويل النص إلى فيديو Sora، والعديد من واجهات برمجة التطبيقات المتكاملة مع النظام البيئي OpenAI.

بدأت التقارير الأولية بالظهور على موقع Downdetector حوالي الساعة 7 صباحًا بتوقيت UTC، لكن OpenAI لم تعترف علنًا بالحادثة حتى بعد ساعتين عبر صفحة الحالة الخاصة بها.

وفي الساعة التاسعة صباحًا، أكدت الشركة "ارتفاع معدلات الخطأ والزمن الكامن" في جميع خدماتها، وذكرت أنها تحقق في الأمر بشكل نشط.

بحلول الساعة 11 صباحًا، صنفت OpenAI المشكلة على أنها "انقطاع جزئي".مستشهدين بمشاكل في 14 واجهة برمجة تطبيقات، وأربعة حوادث أثرت على Sora، وانقطاعات عبر 21 مكونًا من مكونات ChatGPT.

واجه المستخدمون شاشات فارغة أو رسالة خطأ مألوفة الآن:

"همم...يبدو أن هناك خطأ ما."

أثر الانقطاع على كل من المستخدمين المجانيين والمدفوعين، حيث تركزت معظم الشكاوى على إصدار الويب من ChatGPT.

وبحسب مقاييس الحوادث، جاء أكثر من 1000 تقرير من المملكة المتحدة، مع تسجيل ما يقرب من 500 تقرير آخر في الولايات المتحدة.

واجه بعض المستخدمين أيضًا فشلًا في تسجيل الدخول واتصالات API مكسورة.

بينما أوبن أيه آي ومنذ ذلك الحين، حددت الشركة السبب الجذري وتعمل على إيجاد حل، وتتراوح التكهنات من الأخطاء التقنية الروتينية إلى المخاوف الأكثر خطورة مثل زيادة حركة المرور أو حتى هجوم إلكتروني محتمل - على الرغم من عدم تأكيد أي دليل على هذا الأخير.

لاحظت OpenAI:

لقد حددنا السبب الجذري للمشكلة التي تسببت في ارتفاع مستوى الأخطاء وتأخر الاستجابة في الخدمات المدرجة. ونعمل على تطبيق حلٍّ لها.

يمثل هذا الانقطاع الرئيسي الثالث لـ ChatGPT في عام 2025.

في شهر يناير، أدى انقطاع الخدمة إلى إعاقة إنشاء صورة DALL·E وإبطاء أوقات استجابة GPT-4.

وقد تبع ذلك اضطراب كبير آخر في شهر أبريل، عندما توقفت المنصة وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها عن العمل بشكل متقطع على مدار يومين.

في ذلك الوقت، أشارت شركة OpenAI إلى وجود مشكلات في البنية التحتية السحابية الخاصة بها، ولم تقدم سوى تفسير عام محدود.

انخفاض الأداء بعد إطلاق AVM والترجمة

تزامن انقطاع خدمة OpenAI الأخير مع طرح ترقيات رئيسية لميزة Advanced Voice Mode (AVM) في ChatGPT، والتي أصبحت متاحة الآن للمستخدمين المدفوعين.

تعمل الوظيفة الجديدة، المدعومة بنموذج GPT-4o، على تقديم تفاعلات صوتية أكثر طبيعية وترجمة كلامية في الوقت الفعلي عبر لغات متعددة - دون الحاجة إلى التوقف بين العبارات.

تعتمد هذه التحسينات علىأوبن أيه آي تركز شركة Google بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي المتعدد الوسائط، مع قدرة GPT-4o على تفسير الصوت وتوليده بشكل أصلي.

وفقملاحظات إصدار OpenAI يمكن للمستخدمين الآن توجيه ChatGPT لبدء ترجمة المحادثات المباشرة، وسيستمر المساعد في الترجمة في الوقت الفعلي حتى يُطلب منه التوقف.

يأتي هذا التحديث في أعقاب سلسلة من الابتكارات التي تركز على الكلام، بدءًا من عروض الترجمة المباشرة في مايو 2024، وإطلاق قدرات صوتية متقدمة في سبتمبر، وظهور واجهة برمجة التطبيقات في الوقت الفعلي في أكتوبر والتي تمكن المطورين من تضمين وظيفة الصوت إلى الصوت في تطبيقات الطرف الثالث.

تم تقديم المزيد من خيارات تخصيص الصوت في أبريل 2025.

واحد X (المعروف سابقًا باسم تويتر) المستخدم يعتبر:

هذا يُغيّر كل شيء إذا كنت مسافرًا إلى الخارج. يُمكن الآن لتطبيق ChatGPT البقاء في وضع الترجمة دون الحاجة لإعادة الضبط، فقط تحدث. الصوت الجديد يبدو أكثر إنسانية. مشاعر أكثر، وإيقاع أفضل. الأمر مُرعب للغاية.

ومع ذلك، أشار المستخدمون الأوائل إلى وجود تناقضات في جودة الصوت.

أقرت شركة OpenAI بأن المستخدمين قد يواجهون مخالفات في نبرة الصوت أو درجة الصوت أو طريقة التسليم اعتمادًا على الصوت المحدد - خاصة في سيناريوهات الترجمة المباشرة أو عندما تكون أدوات إمكانية الوصول متضمنة.

ذكرت OpenAI في ملاحظات إصدارها:

"نتوقع تحسين اتساق الصوت بمرور الوقت."

ورغم أن التكنولوجيا الأساسية واعدة، فإن هذه العثرات المبكرة تشير إلى أن إتقان التفاعل الصوتي في الوقت الفعلي لا يزال عملاً قيد التنفيذ.

تأخيرات في الوصول إلى الأبحاث تؤثر على المتداولين والمحللين

يعتمد المستثمرون الأفراد ومحللو العملات المشفرة بشكل متزايد على ChatGPT لتحليل الأوراق البيضاء الفنية وتحليل الرموز المميزة وتقييم مخاطر العقود الذكية.

بالنسبة لهذه المجموعة، حتى الانقطاعات القصيرة قد تؤدي إلى تأخير الأبحاث الهامة واتخاذ القرارات، وخاصة خلال فترات التقلبات العالية في السوق.

كما تقوم العديد من منصات Web3 أيضًا بتضمين روبوتات مدعومة بتقنية GPT في Telegram وDiscord ومواقع الويب الخاصة بها لدعم دمج المستخدمين والتفاعل المجتمعي.

عندما تصبح هذه الأدوات غير متصلة بالإنترنت، فإنها تعطل التفاعل في الوقت الفعلي وتقوض تجربة المستخدم، مما يثير تساؤلات حول مرونة النظام البيئي حيث تصبح الذكاء الاصطناعي طبقة أساسية من البنية التحتية للعملات المشفرة.

سخر المستخدمون المتأثرون من انقطاع خدمة ChatGPT

مع ظهور تقارير عن انقطاع خدمة ChatGPT، لجأ المستخدمون إلى منصة التواصل الاجتماعي X للتعبير عن إحباطاتهم ومشاركة الضحك.

وسرعان ما امتلأت الجداول الزمنية بالميمات والمنشورات الساخرة، مع بعض النكات التي تشير إلى عدم قدرتهم على التفكير بدون مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بهم أو أن 90% من عملهم قد تبخر.

أطلق المطورون نكاتًا حول التحديق في الشاشات، والشلل دون اقتراحات الكود.

وقد أبرز رد الفعل، الذي اتسم بالذعر والسخرية على نحو متساوٍ، مدى انخراط الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي، وكيف يصبح الفكاهة في كثير من الأحيان رد فعل منعكس عندما تصبح الأدوات الرقمية مظلمة فجأة.