هل تساءلت يومًا لماذا لا يزال العمل في عصر الإنترنت مُملًا؟ لماذا لا نزال نملأ النماذج، ونضغط على الأزرار، ونبحث يدويًا عن المعلومات؟ بينما يستطيع الذكاء الاصطناعي كتابة الأكواد، ورسم الصور، وحتى التفكير في مشاكل معقدة، لماذا لا نزال عالقين في واجهات الويب، ونؤدي مهامًا متكررة كالروبوتات؟ وجدتُ ظاهرة مثيرة للاهتمام. يتزايد عدد أصدقائي من حولي الذين يناقشون كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي في إنجاز مهام مختلفة على الإنترنت، مثل خدمات التجديد التلقائي، وتنزيل التقارير بانتظام، ومراقبة أسعار المنافسين، وغيرها. لدى الجميع نفس الحيرة: يبدو الذكاء الاصطناعي ذكيًا، ولكن لماذا لا يساعدني في إنجاز هذه المهام البسيطة مباشرةً على الموقع؟ الإجابة على هذا السؤال بسيطة للغاية. يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى "متصفح" لتشغيل الموقع مثل الإنسان. وهذه تحديدًا هي المشكلة الجوهرية التي تسعى شركة Browserbase إلى حلها.
مؤخرًا، أكملت هذه الشركة، التي تأسست قبل 16 شهرًا فقط، تمويلًا من الفئة "ب" بقيمة 40 مليون دولار، بتقييم 300 مليون دولار. قادت شركة Notable Capital هذه الجولة، بمشاركة مؤسسات استثمارية مرموقة مثل Kleiner Perkins وCRV. والأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أن الشركة جمعت 67.5 مليون دولار في 15 شهرًا، حيث نمت من الصفر إلى أكثر من 1000 عميل. دفعتني سرعة التطور هذه إلى التفكير بجدية: ما نوع المشاكل التي تحلها، ولماذا ترغب العديد من الشركات في دفع ثمنها؟
إعادة فهم جوهر أتمتة الويب
في رأيي، تعمل شركة Browserbase على حل مشكلة بالغة الأهمية، وإن كانت مُستهانًا بها، وهي: كيفية تمكين الذكاء الاصطناعي من استخدام الإنترنت مثل البشر. نعيش الآن في عصرٍ غريب. يستطيع الذكاء الاصطناعي كتابة أكواد معقدة، لكنه لا يستطيع مساعدتك في حجز رحلة على الموقع الإلكتروني. يكمن جوهر هذا التناقض في أن البنية التحتية الحالية للإنترنت مصممة للبشر، لا للذكاء الاصطناعي. لكل موقع إلكتروني واجهته وأزراره ونماذجه الخاصة. يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى فهم معنى هذه العناصر وتشغيلها بشكل صحيح، تمامًا كما يستخدم البشر الفأرة ولوحة المفاتيح.
يُطلق على الحل الذي تقدمه Browserbase اسم البنية التحتية "للمتصفح بدون واجهة". ببساطة، إنه متصفح يعمل في السحابة. لا تحتوي هذه المتصفحات على واجهة مستخدم ولكنها قادرة على أداء جميع وظائف المتصفح: زيارة صفحات الويب، والنقر على الأزرار، وملء النماذج، وتنزيل الملفات، وما إلى ذلك. والمفتاح هو أن هذه المتصفحات يمكن برمجتها، ويمكن تشغيلها على نطاق واسع، ومُحسّنة لسيناريوهات الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

لقد جعلتني خلفية المؤسس بول كلاين أعتقد أنه الشخص المناسب لحل هذه المشكلة. عمل في Twilio لمدة ثلاث سنوات، من متدرب إلى قائد فريق، وشهد العملية الكاملة للاكتتاب العام الأولي للشركة. وفي وقت لاحق، شارك في تأسيس Stream Club، وهي شركة أدوات برمجية للبث المباشر، والتي استحوذت عليها Mux في النهاية. وخلال فترة عمله في Mux، تعرض كلاين لتقنية المتصفح بدون رأس كثيرًا، مما منحه فهمًا عميقًا لنقاط الضعف والفرص في هذا المجال. مع انتشار ChatGPT، ازدادت تساؤلات الناس عنه حول كيفية استخدام المتصفحات بدون واجهة رسومية لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما جعله يُدرك نقص منصة البنية التحتية الاحترافية في السوق.
والأهم من ذلك، أن كلاين يتمتع بفهم فريد لهذه المشكلة. فهو يعتقد أنه لا ينبغي لنا أن نتوقع إعادة تصميم الإنترنت للذكاء الاصطناعي، كما لا يمكننا توقع إعادة رصف جميع الطرق للسيارات ذاتية القيادة. بل علينا أن ندع الذكاء الاصطناعي يتعلم استخدام البنية التحتية الحالية للإنترنت. وقد أثر هذا الرأي عليّ بشدة، فهناك بالفعل العديد من المواقع القديمة والمهمة التي لن توفر واجهات برمجة التطبيقات (API)، مثل مواقع الدوائر الحكومية، والأنظمة الداخلية التقليدية للمؤسسات، وقواعد البيانات المهنية المتنوعة، وغيرها.
من الناحية الفنية، يُعد التصميم المعماري لـ Browserbase مثيرًا للاهتمام للغاية. تستطيع منصتهم تشغيل آلاف من متصفحات الويب في جزء من الثانية، وكل منها مُجهز بأربع وحدات معالجة مركزية افتراضية لضمان سرعة الاستجابة. الأهم من ذلك، أنهم نشروا مراكز بيانات حول العالم، ويمكن للمطورين إرسال طلبات من أقرب مركز بيانات، مما يقلل بشكل كبير من زمن الوصول. يُعد هذا النشر العالمي أمرًا بالغ الأهمية للتطبيقات التي تحتاج إلى الوصول إلى مواقع الويب في مناطق مختلفة، مثل مراقبة أسعار الأسواق الخارجية، وجمع معلومات الأخبار الدولية، وما إلى ذلك.
التحول من البنية التحتية إلى النظام البيئي
ما أثار إعجابي هو أن Browserbase لا يوفر البنية التحتية فحسب، بل يبني أيضًا نظامًا بيئيًا متكاملًا. لقد طوروا إطار عمل Stagehand، وهو أداة مفتوحة المصدر مصممة خصيصًا لأتمتة المتصفحات. بالمقارنة مع Puppeteer و Selenium التقليديين، فإن الميزة الأكبر لـ Stagehand هي قدرته على الجمع بين النصوص البرمجية التقليدية ووكلاء الذكاء الاصطناعي في نفس سير العمل. هذا التصميم ذكي للغاية لأنه يحل تناقضًا رئيسيًا: النصوص البرمجية التقليدية موثوقة ولكنها ليست مرنة بما يكفي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي مرنون ولكن قد يكون لديهم هلوسات. من خلال تمكين المطورين من استخدام الذكاء الاصطناعي حيثما يلزم التكيف، واستخدام النصوص البرمجية حيثما يلزم الموثوقية العالية، تُحقق Stagehand توازنًا بين الاثنين.
ما يُثير حماسي أكثر هو منتجهم الجديد Director. يُظهر هذا المنتج طموح Browserbase: فهم لا يريدون فقط خدمة المطورين، بل يريدون أيضًا أن يستخدم المستخدمون العاديون أتمتة الويب. يسمح Director للمستخدمين بوصف المهام التي يريدون إنجازها بلغة طبيعية، ثم يُنشئ تلقائيًا مسارات عمل قابلة للتنفيذ في المتصفح. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول لـ Director: "اذهب إلى قاعدة بيانات تراخيص التمريض في كاليفورنيا، وابحث عن رقم رخصة جوليا 94156، وأخبرني ما إذا كانت مؤهلاتها صالحة". سيقوم Director تلقائيًا بإنشاء الكود المقابل وتنفيذ هذه المهمة.

ذكر كلاين مفهومًا مثيرًا للاهتمام: "مبرمجو الاهتزاز". هؤلاء هم الأشخاص الذين لديهم خلفية تقنية معينة ولكنهم ليسوا مطورين محترفين، مثل أطباء الأسنان والمحامين وأصحاب الأعمال الصغيرة، إلخ. إنهم يعرفون ماهية Cursor، ويفهمون أدوات الذكاء الاصطناعي، ويريدون أتمتة بعض سير العمل، ولكنهم لا يريدون تعلم البرمجة من الصفر. صُمم Director لهؤلاء الأشخاص. قال كلاين إنه يتلقى غالبًا مكالمات من أطباء أسنان يسألون عن كيفية أتمتة تشغيل بوابات التأمين. جعلني هذا أدرك أن الطلب على أتمتة الويب في الواقع أوسع بكثير مما كنت أعتقد.
يذكرني مفهوم التصميم هذا بإصدار Vercel v0 أو مسار تطوير منصات أخرى بدون أكواد. يخفض Browserbase بشكل أساسي عتبة أتمتة الويب، مما يسمح لمزيد من الأشخاص بالاستمتاع بمكاسب الكفاءة التي توفرها الأتمتة. علاوة على ذلك، يمكن تسليم الكود الذي يولده Director بسهولة إلى المهندسين لمزيد من التطوير، مما يوفر أداة جيدة لإثبات المفهوم للمؤسسات. أُقدّر بشكل خاص التزام Browserbase بالمصادر المفتوحة. لديهم مهندس متفرغ مسؤول عن مشاريع المصادر المفتوحة، ويرعون مشاريع مثل ScrapegraphAI. ووفقًا لكلاين، تُنزّل الأدوات التي يدعمها Browserbase 1.3 مليون مرة شهريًا على GitHub. هذه الاستراتيجية مفتوحة المصدر لا تساعدهم فقط على بناء مجتمع مطورين، بل تتيح أيضًا التحقق من تقنياتهم وتحسينها على نطاق أوسع.

ما أعجبني حقًا هو استثمار Browserbase في خدمة العملاء. قال كلاين إن فريق هندسة العملاء لديهم يتألف من مهندسين مؤهلين تأهيلاً عالياً، بمن فيهم خريجو جامعتي كولومبيا وهارفارد. هؤلاء ليسوا موظفين في خدمة العملاء بالمعنى التقليدي، بل خبراء يمكنهم مساعدة المطورين فعلياً في حل المشكلات التقنية. يتمثل هدفهم الأساسي في مساعدة العملاء على إنتاج المنتجات بأسرع وقت ممكن، بدلاً من مجرد وقت استجابة.
من منظور نموذج العمل، تعتمد Browserbase نظام تسعير قائم على الاستخدام، مما يعني أنها لا تحقق أرباحاً إلا عند نجاح العملاء. يتيح هذا النموذج التجاري المتناسق لكلاين تخصيص وقت كبير لمساعدة العملاء على النجاح، بما في ذلك تقديم اقتراحات لإصدار المنتجات وملاحظات حول الاستخدام، وما إلى ذلك. هذا الانخراط العميق في نجاح العملاء يجعلني أشعر بأنهم أشبه بشركاء تقنيين للعملاء، وليس مجرد مقدمي خدمات.

تفكير المؤسس العميق: فلسفة ريادة الأعمال من الإحباط إلى التنوير
أظهرت لي رحلة بول كلاين الريادية عمق تفكير رائد أعمال ناضج. ينحدر من عائلة ذات تقاليد تجارية راسخة. بدأ جده الدراسة في مدرسة مسائية، ثم أصبح مديرًا تنفيذيًا في شركة "ناشيونال كاش ريجستر"، وعمل لاحقًا في مجال التحول المؤسسي. منحت هذه الخلفية العائلية كلاين فهمًا فريدًا للأعمال. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه عندما دعا جده إلى حفل الاحتفال بتمويل الجولة "ب"، قال الرجل العجوز: "هذا رائع، أُقدّر ذلك، لكنني أُفضّل حضور حفل الطرح العام الأولي فقط. اتصل بي حينها." هذا المعيار العالي جعل كلاين يدرك أن الأمر أصبح أسهل بكثير على رواد الأعمال الآن من ذي قبل.
علمته أول تجربة ريادة أعمال لكلاين، في شركة Stream Club، درسًا مهمًا. يقول بصراحة: "لقد أسستُ تلك الشركة لأسباب خاطئة". عمل في Twilio لمدة ثلاث سنوات، من التدريب إلى الطرح العام الأولي، ثم بقي لقيادة الفريق. في أحد الأيام، اختلف مع المدير الفني بشأن قرار معماري مهم، وعندما عاد إلى المنزل، تلقى رسالة نصية من شريكه المؤسس المستقبلي يسأله فيها إن كان يرغب في العمل معًا على مشروع خلال عطلة نهاية الأسبوع. لقد بنوا منتجًا رائعًا يُدعى Stream Club. لكن كلاين تأمل قائلاً: "أسستُ هذه الشركة لأني أحب البناء، وأُعجب بفكرة ريادة الأعمال، وأرغب في اختبار قدراتي. لكن ليس لديّ أي وجهة نظر مُختلفة في سوق البث المباشر".

أثار هذا التأمل الذاتي الصادق إعجابي. قال كلاين إن الأشخاص الذين يُؤسسون شركاتٍ بدافع الرغبة في خوض غمار ريادة الأعمال غالبًا ما يواجهون صعوباتٍ كبيرة، لأنهم لا يمتلكون رابطًا عاطفيًا عميقًا مع المنتج الذي يبنونه، مما يُساعدهم على تجاوز الأوقات الصعبة. وأضاف: "ستدرك معنى تأسيس شركة - إنه أمرٌ في غاية الصعوبة. بناء شركةٍ أمرٌ مُرهق، ستفقد شعرك، ولن تُمارس الرياضة كثيرًا، ولن تعود حياتك كما كانت، ولن ترى أصدقاءك كثيرًا". هذا الوصف الصريح لواقع ريادة الأعمال أثمن من قصص النجاح البراقة.
منح خروج كلاين من ستريم كلوب وقتًا للتفكير في سبب انطلاقته. أدرك أنه لا ينبغي عليك بدء مشروع إلا عندما لا يبني أحد ما تحتاجه، وأنك الشخص المناسب له. أثناء عمله في موكس، أمضى وقتًا طويلًا في أتمتة المتصفحات وتقنية المتصفحات بدون واجهة مستخدم، وكوّن تدريجيًا رأيًا راسخًا حول هذه البنية التحتية. مع ظهور الذكاء الاصطناعي وبرمجيات الذكاء الاصطناعي، سأله المزيد والمزيد من الناس عن كيفية استخدام تقنية المتصفحات بدون واجهة مستخدم. بعد المحادثة العشرين، أدرك أنه لا أحد يبني البنية التحتية لمساعدة هؤلاء الأشخاص على أتمتة الشبكة، وأن الأمر يجب أن يقوم به هو بنفسه.
كانت وجهة نظر كلاين حول ريادة الأعمال الفردية ملهمة للغاية. قال: "لم أصبح مؤسسًا منفردًا باختياري. حاولتُ أن أجعل ثلاثة أشخاص مؤسسين مشاركين لي، ورفضوا جميعًا". لكن في النهاية، وجد أن الأمر أفضل بهذه الطريقة. كمؤسس منفرد، تُلغي خطوة التوافق بين المؤسسين المشاركين. عندما يكون هناك عدة مؤسسين مشاركين، يجب على المؤسسين التوافق مع بعضهم البعض أولاً، ثم مع بقية الشركة. كمؤسس منفرد، أنت والشركة في انسجام دائم. إذا شعر أن اتجاه الشركة لا يتوافق معه، فيمكنه دعوة اجتماع لجميع الموظفين لإعادة التوافق. أُقدّر بشكل خاص فهم كلاين للضغط. قال: "الضغط امتياز"، وهو مفهوم مستوحى من شعار بطولة الولايات المتحدة المفتوحة للتنس. وأوضح: "عندما تشعر بضغط من العملاء، أو ضغط من المستثمرين، أو ضغط من العالم، فهذا يعني أنك تفعل الصواب، ويعني أن لديك فرصة لبناء شيء ما، وأن الناس يعتمدون عليه". هذه الطريقة في التفكير، التي تُعيد صياغة الضغط كفرصة، هي أداة نفسية قيّمة لأي رائد أعمال. تعكس فلسفة كلاين في بناء الفريق تفكيره العميق. تُصرّ شركة Browserbase على بناء فريق عمل في مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، يعمل من المكتب خمسة أيام في الأسبوع. ورغم أن هذا يبدو مخالفًا للموضة في عصر العمل عن بُعد، إلا أن كلاين لديه منطقه الخاص: "التوظيف في مقر الشركة يتطلب شروطًا أعلى. يجب أن يكون المرشحون على استعداد للالتزام بالعمل هنا لمدة 40-60 ساعة أسبوعيًا". ويعتقد أن هذا النهج قد ساهم في بناء ثقافة عمل قوية وجذب كفاءات متميزة ملتزمة برؤية Browserbase. والأهم من ذلك، أنهم وظفوا العديد من المؤسسين السابقين. إنهم يتفهمون الضغوط والمخاطر. عندما حضروا، كانوا متوافقين بالفعل مع ما كنا نبنيه.

أكثر ما أعجبني هو تركيزهم على "الضعف العاطفي". يقول كلاين: "نحن شركة تعاني من الضعف العاطفي. أجرينا مؤخرًا تمرينًا في اجتماعاتنا الجماعية، حيث تناوب الجميع على الحديث عن خطأ واحد أفسدوه مؤخرًا". هذا الانفتاح يبني الثقة ويشجع على المخاطرة. يقول أحد المهندسين: "مهلاً، لقد تسببتُ في خطأ عطل الإنتاج، وجعلني أتساءل حقًا عما إذا كنتُ مهندسًا جيدًا؟" يمكن للجميع على الفور أن يقول: "لا، أنت مهندس رائع، ما الذي كنت تفكر فيه؟" لكن العمق الثقافي المتمثل في القدرة على تحديد هذه المخاوف الصغيرة والتحقق منها، ثم دفع الناس إلى مواصلة المخاطرة، أمر نادر.
عمق السوق تكشفه قصص عملاء حقيقية
عند التعمق في قصص عملاء Browserbase، اكتشفت أن السوق أعمق وأكثر تنوعًا مما كنت أعتقد في البداية. كشفت كل قصة عن حاجة أتمتة مُغفلة ولكنها بالغة الأهمية في الأعمال الحديثة.
فتحت قصة Pursuit عينيّ على سوق المشتريات الحكومية الضخم والمعقد. أخبرني براندون ماكس، المؤسس المشارك والمدير التقني، أنه عندما التقيا كلاين لأول مرة، كانت Pursuit قد أنفقت الكثير من الوقت والجهد في بناء مجموعة حوسبة خاصة بها لجمع البيانات من مواقع القطاع العام، بحثًا عن مؤشرات للعقود القادمة والإدارات التي لديها ميزانيات. قال ماكس لكلاين: "من الصعب حقًا جمع البيانات وإدارة هذا بنفسك". بعد بضعة أشهر، لجأت شركة Pursuit إلى منصة Browserbase، التي تفحص الآن أكثر من 130,000 موقع إلكتروني تمثل مدنًا ومقاطعات وجامعات ومراكز إطفاء وغيرها. ثم تجمع Pursuit هذه المعلومات مع عدد كبير من طلبات قانون حرية المعلومات المقدمة لأوامر الشراء، وذلك لتقييم ثقة مندوبي المبيعات، مما يُمكّنهم من معرفة من يُنصح بالتواصل معه وكيفية التواصل معه. وأكد ماكس: "هذه البيانات مُلزمة قانونًا بالنشر. نعتقد أن تحسين أداء الحكومة بتكلفة أقل هو الخيار الأمثل لبيئة أطفالنا". جعلتني هذه الحالة أُدرك أن الأتمتة لا تهدف فقط إلى الكفاءة، بل أيضًا إلى تعزيز شفافية الحكومة والمنافسة العادلة. والأكثر إثارة للدهشة هو قصة شركة نقل الألبان التي يبلغ عمرها 55 عامًا. الشركة، التي لم تُوظف مهندسًا في تاريخها، وظفت للتو أول مهندس لها هذا العام. استخدم هذا المهندس Browserbase لأتمتة مهمة جمع أسعار البنزين على طول الطريق. في السابق، كان لديهم مسؤول عمليات يقول: "حسنًا، ستسلك هذا الطريق، وهذا هو المكان الذي تتوقف فيه للحصول على الوقود". أما الآن، فقد طوروا مساعدًا ذكيًا يمكنه معرفة أسعار الوقود بناءً على طريقك، ويخبرك بمكان الحصول عليه. قال كلاين: "تم إنجاز كل هذا بواسطة مهندس واحد يُبرمج الأصوات باستخدام Browserbase". وأضاف: "أظهرت لي هذه الحالة أن الذكاء الاصطناعي قد نجا بالفعل من فقاعة وادي السيليكون، وأن الناس يبنون عملاء في قلب الولايات المتحدة، على الصعيد الدولي". تُظهر حالة استخدام Structify مدى قدرة Browserbase على التعامل مع مشاريع البيانات واسعة النطاق. قال المؤسس المشارك روناك غاندي إن شركته الناشئة تستخدم Browserbase للمساعدة في إعداد سباقات مشاريع كبيرة يمكن أن تستغرق ما يصل إلى عقد من ساعات استخدام المتصفح في يوم واحد. النطاق مذهل، والأهم من ذلك، أشاد غاندي باستجابة فريق Browserbase. قال إنه عندما تُطلق شركة Structify حملةً ضخمةً للبيانات، فإنها تتواصل مع رئيس قسم التكنولوجيا في Browserbase، ووكر غريغز، عبر Slack ليُرشدهم شخصيًا خلال هذه اللحظات. هذا النوع من الدعم الفني المُخصص نادرٌ في شركات البنية التحتية.

أكثر ما أثار اهتمامي كانت حالة طبيب الأسنان التي ذكرها كلاين. قال: "نسمع باستمرار عن مُحترفين يُحاولون أتمتة مهمة مُتخصصة ومُتكررة. حجز طبيب الأسنان هذا مكالمةً معنا وقال إنه يُريد استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة بوابة التأمين الخاصة به. عندها خطرت لي فكرة حاجتنا إلى جعل مُنتجنا أكثر سهولةً في الوصول." أدت هذه الرؤية إلى إطلاق Director. تخيّل طبيب أسنان مُحبطًا للغاية من التعامل مع تصاريح التأمين لدرجة أنه مُستعدٌّ لتعلم استخدام تقنية المتصفح بدون رأس لأتمتة العملية. يوضح هذا مدى صعوبة نقاط الضعف في العمليات التجارية الحالية، ومدى انتشار الحاجة إلى الأتمتة.
شارك كلاين أيضًا حالة استخدام محددة لمنصة Kalshi، أول منصة سوق تنبؤ خاضعة للتنظيم الفيدرالي في الولايات المتحدة. وأوضح: "يمكنك أن تطلب من وكيلك زيارة Kalshi، والبحث عن سوق أسعار الفائدة، والمراهنة بـ 50 دولارًا". "يتطلب هذا التفاعل قراءة النماذج والنقر عليها وتعبئتها على صفحة ويب، وهو ما صُمم من أجله Browserbase تحديدًا". هذا المثال مثير للاهتمام لأنه يوضح كيف يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعل مع المنصات المالية المعقدة، والتي قد يكون تحقيقها صعبًا للغاية أو مستحيلًا باستخدام تكاملات واجهات برمجة التطبيقات التقليدية.
من هذه الحالات، أرى عدة اتجاهات مهمة. أولها انتشار مشكلة "الميل الأخير". حيث يتم تخزين الكثير من البيانات والوظائف القيّمة في مواقع الويب التقليدية دون واجهات برمجة تطبيقات حديثة. ثانيها أهمية "الطلب طويل المدى". لكل قطاع احتياجاته الخاصة من الأتمتة، والتي تبدو متخصصة في مجال معين، ولكنها في الواقع بالغة الأهمية. ثالثًا، اتجاه "دمقرطة المهارات". فمع ازدياد سهولة استخدام الأدوات، بدأ المهنيون غير التقنيين أيضًا في بناء حلول الأتمتة الخاصة بهم.
وبشكل أعمق، تكشف هذه الحالات عن مشكلة "الاحتكاك الخفي" في الاقتصاد الحديث. فهناك الكثير من العمليات التجارية التي لا تزال تعتمد على البشر لأداء مهام شبكية متكررة، ليس لتعقيد هذه المهام، بل لنقص الأدوات المناسبة لأتمتتها. يسد Browserbase هذه الفجوة، مما يسمح للشركات بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
إحدى ملاحظات كلاين ثاقبة بشكل خاص: "معظم عملائنا هم في الواقع أشخاص بنوا هذه التقنية بأنفسهم. لقد واجهنا بالفعل مشكلة حقيقية. الأشخاص الذين بنوا وحافظوا على هذه التقنية بأنفسهم سيقولون: "لا أريدها!"". وهذا يدل على نضج السوق وصدق الطلب. هؤلاء ليسوا عملاءً أقنعهم التسويق، بل محترفون حاولوا حل المشكلة بأنفسهم ووجدوا صعوبة في ذلك.
أفكار حول مستقبل تفاعل الويب
من منظور أوسع، أعتقد أن Browserbase يمثل توجهًا مهمًا في تطور تفاعل الويب. نحن في نقطة تحول حيث تفسح واجهات المستخدم التقليدية القائمة على النقر المجال للتفاعلات القائمة على النية. لم يعد المستخدمون بحاجة لمعرفة "كيفية" إنجاز المهام، بل يحتاجون فقط إلى التعبير عن المهام التي "يريدون" إنجازها. هذا التحول لا يقل أهمية عن القفزة من سطر الأوامر إلى الواجهة الرسومية.
ذكر كلاين نقطة مهمة للغاية: المصادقة هي العائق الرئيسي أمام تطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. إذا كنت تريد أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في حجز رحلة طيران، فيجب عليه تسجيل الدخول إلى حساب شركة الطيران الخاصة بك. لكن من الواضح أن مشاركة كلمات المرور مع الذكاء الاصطناعي ليست الطريقة الأمثل، ومعظم المواقع الإلكترونية لا تحتوي على نظام مصادقة مخصص لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يجب حل هذه المشكلة من قِبل مزودي خدمات المصادقة مثل Okta وClerk، الذين يحتاجون إلى توفير نوع من وظيفة "مصادقة الوكيل" حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من إجراء العمليات بأمان نيابةً عن المستخدمين. أفكر أيضًا في القضايا الأخلاقية المتعلقة باستخراج بيانات الويب. على الرغم من أن كلاين أكد أن Browserbase تركز بشكل رئيسي على الأتمتة بدلاً من الزحف، إلا أن الواقع هو أن العديد من العملاء يستخدمون خدماتهم بالفعل لجمع بيانات الشبكة. هذه مسألة معقدة لأنه، من ناحية، يجب أن تكون الكثير من البيانات متاحة للعامة وفقًا للمتطلبات القانونية؛ ومن ناحية أخرى، قد يُشكل الجمع الآلي واسع النطاق عبئًا على المواقع الإلكترونية. تتمثل ممارسة Browserbase في مراجعة حالات استخدام جميع العملاء الكبار، وقد تتجاوز هذه العناية الواجبة "اعرف عميلك" (KYC) التزاماتها القانونية. من منظور التطور التكنولوجي، أعتقد أننا ندخل عصرًا يظهر فيه "مستخدمو الإنترنت غير البشريين" بأعداد كبيرة. صُممت رموز التحقق التقليدية (CAPTCHA) لإيقاف الروبوتات الخبيثة، لكننا الآن بحاجة إلى التمييز بين "الروبوتات الجيدة" و"الروبوتات السيئة". قد يتطلب هذا آليات مصادقة وتحقق نية أكثر تعقيدًا. كما يثير فضولي معرفة كيفية تأثير البروتوكولات المعيارية، مثل بروتوكول سياق النموذج (MCP)، على هذه المنظومة. يُعد MCP طريقة معيارية للمطورين لعرض أدوات مثل التحكم في المتصفح على وكلاء الذكاء الاصطناعي كوظائف قابلة للاستدعاء. قد يزيد هذا التقييس من شيوع أتمتة الويب وسهولة استخدامها.
المنافسة في السوق وآفاق التطوير
من منظور استثماري، يعكس النمو السريع لشركة Browserbase وتقييمها المرتفع ثقة السوق في هذا المسار. قارن جلين سولومون من شركة Notable Capital بين Browserbase وVercel، مجادلاً بأنه إذا تمكنت من بناء خدمة ممتازة يمكنها توقع احتياجات المطورين وتلبيتها، فسيكون ذلك عرض قيمة جذاباً للغاية. إن النمو من الصفر إلى أكثر من 1000 عميل في 16 شهراً فقط هو سرعة نادرة بين شركات البنية التحتية.
فيما يتعلق بالمنافسة، لاحظتُ أن Perplexity استحوذت على شركة Comet الناشئة لمتصفحات الويب هذا العام، مما يشير إلى أن شركات الذكاء الاصطناعي الكبيرة تولي اهتماماً أيضاً لهذا المجال. لكن كلاين يعتقد أن المنافسة من مزودي النماذج لا تُشكل تهديداً كبيراً في الوقت الحالي لأن Browserbase تُركز على البنية التحتية وأدوات المطورين بدلاً من تطبيقات المستهلك المباشرة. أعتقد أن قوة Browserbase تكمن في عدة جوانب: أولًا، عمق التكنولوجيا، وخاصةً الخبرة في تشغيل المتصفحات وتحسينها على نطاق واسع؛ ثانيًا، بيئة المطورين، وتأثير الشبكة الناتج عن مشاريع مفتوحة المصدر وبناء مجتمعات المستخدمين؛ وأخيرًا، جودة خدمة العملاء، والولاء الذي ينشأ من خلال المشاركة العميقة في نجاح العملاء. من منظور حجم السوق، أعتقد أن هذا السوق بعيد كل البعد عن التشبع. يُعد مفهوم "مبرمجي الاهتزاز" الذي ذكره كلاين مثيرًا للاهتمام بشكل خاص لأنه يمثل سوقًا واعدة ضخمة: أشخاص لديهم فهم تقني معين لكنهم ليسوا مطورين محترفين. مع ازدياد شعبية أدوات الذكاء الاصطناعي، سيزداد حجم هذه الفئة أكثر فأكثر، وسيزداد طلبهم على أدوات الأتمتة. كما أنني متفائل بشأن إمكانات Browserbase للتطور في القطاعات المتخصصة. من أطباء الأسنان إلى شركات نقل الألبان، ومن المشتريات الحكومية إلى جمع البيانات، تعاني مختلف القطاعات من عدد كبير من عمليات الويب المتكررة التي تحتاج إلى أتمتة. غالبًا ما تكون هذه الاحتياجات محددة ومهنية للغاية، وتتطلب حلولاً متخصصة. بصفتها منصة بنية تحتية، تدعم Browserbase تطوير تطبيقات متنوعة.
تنوير للقطاع بأكمله
أخيرًا، أود أن أشارك بعض الأفكار حول القطاع بأكمله. لقد جعلني نجاح Browserbase أُدرك قيمة "التكنولوجيا المملة". قد لا تبدو أتمتة المتصفح مثيرة للاهتمام مثل الذكاء الاصطناعي العام أو القيادة الذاتية، لكنها تحل مشاكل حقيقية وملحة. في كثير من الأحيان، تكون أنجح شركات التكنولوجيا هي تلك التي تُركز على حل مشاكل مُحددة، بدلاً من تلك التي تسعى إلى أحدث التقنيات. هناك تشبيهٌ يُكثر كلاين من ذكره مثيرٌ للاهتمام: يُشبه Browserbase تطبيق Twilio للمكالمات الهاتفية وStripe للمدفوعات، فهو البنية التحتية لأتمتة الويب. يُعد نموذج العمل هذا، الذي يعتمد على "الأنابيب والمجارف"، الأكثر استقرارًا وقيمةً في الثورة التكنولوجية. فعندما ينقب الجميع عن الذهب، غالبًا ما يحقق بائع المجارف أكبر قدرٍ من الربح. كما أرى أهمية استراتيجية المصدر المفتوح من خلال تطوير Browserbase. فهم لا يُقدمون أدواتهم الخاصة مفتوحة المصدر فحسب، بل يُشاركون أيضًا بنشاط في مجتمع المصدر المفتوح ويرعونه. لم تُساعدهم هذه الاستراتيجية على بناء سمعتهم التقنية فحسب، بل مكّنتهم أيضًا من الحصول على تعليقات ومساهمات من المجتمع. في مجال أدوات المطورين، يُعد المصدر المفتوح أمرًا أساسيًا لبناء الثقة وبناء مجتمعٍ مُتكامل. من منظور التمويل، أعتقد أن Browserbase قد أظهرت إيقاعًا تمويليًا جيدًا. فقد أكملت أربع جولات تمويل خلال 15 شهرًا، ولكل منها معالم واضحة وخطط استخدام. سمح لها هذا التمويل السريع والمنظم باغتنام الفرص خلال فترة السوق مع تجنب التخفيض المفرط. وأخيرًا، أعتقد أن قصة Browserbase تُخبرنا أنه في عصر الذكاء الاصطناعي، قد تكون طبقة البنية التحتية والأدوات أكثر أهمية من طبقة التطبيقات. فكل تقنية ثورية تحتاج إلى بنية تحتية داعمة. وكما تحتاج الحوسبة السحابية إلى AWS، وتطبيقات الجوال إلى متجر التطبيقات، تحتاج تطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى بنية تحتية مثل Browserbase لربط الذكاء الافتراضي بالعالم الحقيقي. أعتقد أنه مع ازدياد شعبية وكلاء الذكاء الاصطناعي، ستصبح أتمتة الويب سوقًا بمليارات الدولارات، ومن المرجح أن تُصبح Browserbase لاعبًا مهمًا في هذا السوق.