تم تسريحهم من قبل نفس الأدوات التي صنعوها: تم استبدال مطوري الألعاب في King بالذكاء الاصطناعي
في King، الاستوديو الذي يقف وراء لعبة Candy Crush الشهيرة، يواجه مئات الموظفين حقيقة مزعجة: الوظائف التي كانت مضمونة في السابق من خلال سنوات من الخبرة يتم استبدالها الآن بهدوء بالذكاء الاصطناعي - أنظمة الذكاء الاصطناعي التي ساعدوا هم أنفسهم في بنائها.
تكشف التقارير الأخيرة عن أن ما يقرب من 200 موظف، أي حوالي 10% من القوى العاملة في King، قد تم تسريحهم وسط عمليات تسريح أوسع نطاقًا مرتبطة بـ Xbox، مع استيعاب العديد من الأدوار بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية المصممة لتسريع المهام مثل تصميم المستوى، وكتابة السرد، وأبحاث تجربة المستخدم، وضمان الجودة.
أدوات الذكاء الاصطناعي تحل محل الفرق التي أنشأتها
تتحدث مصادر متعددة داخل الملك عن مفارقة مريرة.
يرى المطورون الذين قضوا شهورًا في تصميم أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسريع سير عملهم الآن أن نفس الأنظمة تحل محل أدوارهم.
وقال أحد المطلعين:
"تم مسح معظم تصميم المستويات، وهو أمر جنوني لأنهم قضوا شهورًا في بناء الأدوات اللازمة لإنشاء المستويات بشكل أسرع."
كما يتم تقليص فريق كتابة المحتوى بشكل كبير، مع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي تم تطويرها داخليًا للتعامل مع عبء العمل.
وأضاف موظف آخر:
"إن حقيقة أن أدوات الذكاء الاصطناعي تحل محل البشر أمر مثير للاشمئزاز تمامًا، لكن الأمر كله يتعلق بالكفاءة والأرباح على الرغم من أن الشركة تعمل بشكل رائع بشكل عام."
وتؤثر موجة التسريح هذه على مختلف الأقسام، بما في ذلك فرق تجربة المستخدم والسرد والبحث، بالإضافة إلى وحدة Farm Heroes Saga التي يقع مقرها في لندن، والتي ورد أنها فقدت نصف موظفيها.
وقد تم وضع بعض الشخصيات القيادية هناك في إجازة البستنة قبل رحيلهم الرسمي في سبتمبر/أيلول المقبل.
أكثر من مجرد الذكاء الاصطناعي: دور الموارد البشرية والمعنويات في شركة كينج
وبعيدًا عن التخفيضات التي يقودها الذكاء الاصطناعي، يشير الموظفون إلى ثقافة داخلية سامة، خاصة وأن إدارة الموارد البشرية تلعب دورًا مثيرًا للجدل.
تصف أصوات مجهولة إدارة الموارد البشرية في شركة كينج بأنها تعطي الأولوية لمصالح الشركة على حساب رفاهية الموظفين.
شارك أحد المطورين،
"إن King HR عبارة عن عرض سخيف تمامًا وكان كذلك لسنوات."
علاوة على ذلك، واجه بعض المبرمجين الفصل بسبب التعبير عن عدم الرضا أو التحدث في المنتديات الداخلية.
لقد أدى هذا الجو إلى إلحاق أضرار بالغة بالروح المعنوية، قبل فترة طويلة من تسريح العمال، والآن "في الحضيض" حيث تشاهد الفرق زملاءها يختفون.
نمط أوسع داخل قسم الألعاب في مايكروسوفت
وتشكل مشاكل كينج جزءًا من عملية تطهير أوسع نطاقًا تؤثر على استوديوهات الألعاب التابعة لشركة مايكروسوفت، مع ورود تقارير عن تسريح عمال في استوديوهات هالو وأماكن أخرى.
ووصف موظفو Halo الوضع بأنه "مثير للغضب الشديد" في أعقاب تخفيضات الوظائف التي تم الإعلان عنها بعد وقت قصير من احتفال Microsoft العلني بربحية Xbox.
وقد أثار الدفع نحو استبدال الأدوار البشرية بوكلاء الذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة، مثل برنامج Copilot من مايكروسوفت، قلقا متزايدا.
تكشف مذكرة داخلية لشركة King، تم مشاركتها مع الموظفين وحصل عليها موقع MobileGamer.biz، عن خطة الشركة "لتبسيط المنظمة" من خلال تقليص الطبقات وتقليل الاجتماعات وأصحاب المصلحة وتسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي.
الهدف المعلن هو إعادة الأعمال إلى "النمو"، إلى جانب زيادة الاستثمار التسويقي.
ومع ذلك، فإن هذه الاستراتيجية تركت العديد من الموظفين في حالة من "الغموض"، غير متأكدين مما إذا كانوا سيحتفظون بوظائفهم أثناء المحادثات النقابية الجارية والتي من المتوقع أن تنتهي بحلول سبتمبر/أيلول.
هل أصبحت تسريحات موظفي الذكاء الاصطناعي هي الوضع الطبيعي الجديد في عالم الألعاب؟
وتمثل تجربة كينج الجدل الثالث المتعلق بالذكاء الاصطناعي المرتبط بتسريح عمال ألعاب الفيديو من قبل مايكروسوفت هذا العام، بعد الحوادث التي شملت ترقيات وظيفية في قسم رسومات إكس بوكس ونصائح غير عادية من المديرين التنفيذيين تشجع الموظفين المفصولين على مناقشة خروجهم مع الذكاء الاصطناعي.
لقد لخص أحد الموظفين الأمر بصراحة:
"إذا كنا نقدم المزيد من حلقات التغذية الراجعة، فسيكون من الجنون إزالة المطورين أنفسهم، فنحن بحاجة إلى المزيد من الأيدي وقيادة أقل."
مع سيطرة الذكاء الاصطناعي على العمل الروتيني، أصبح التوتر بين الكفاءة المعتمدة على التكنولوجيا والإبداع البشري في تطوير الألعاب أكثر حدة من أي وقت مضى.
هل تضحي الصناعة بالبشر من أجل الكفاءة دون مراعاة التكلفة البشرية؟
إن النشر السريع للذكاء الاصطناعي ليحل محل الأدوار الماهرة يثير أسئلة خطيرة حول مستقبل العمل في الصناعات الإبداعية.
عندما تقوم الشركات بخفض الوظائف لتعزيز الأرباح باستخدام أدوات صممها نفس الأشخاص الذين تم تهجيرهم، فإنها تكشف عن حساب بارد يقدر الكفاءة على حساب سبل العيش.
هل دخلنا عصرًا جديدًا حيث يتم استغلال التقدم التكنولوجي ضد العمال؟
أم أن هناك طريقة لتحقيق التوازن بين الابتكار واحترام أولئك الذين يغذونه؟
إن هذه اللحظة تتطلب التدقيق - ليس فقط من جانب قادة الشركات ولكن من مجتمع الألعاب بأكمله.