فشلت مساعدات التسوق الذكية في أداء المهام الواقعية في دراسة لشركة مايكروسوفت، مما كشف عن خطر الاحتيال واتخاذ القرارات السيئة
اختبرت مايكروسوفت مئات من وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي في سوق محاكاة، ووجدت أنهم يواجهون صعوبات في اتخاذ القرارات والتنسيق والأمن. وأظهرت الدراسة أن العديد من الوكلاء يتخذون قرارات خاطئة عند مواجهة العديد من الخيارات، وأنهم عرضة للتلاعب، مما يُبرز مخاطر التجارة الإلكترونية غير الخاضعة للإشراف.
Anais